Automation Tester & Manual Tester

Kandidátka chce rozšířit své zkušenosti jako testerka. Začala tím, že absolvovala šestiměsíční online kurz v bootcampu. Nyní již 4 měsíce pracuje na částečný úvazek jako juniorní testerka. Je manuální testerkou, která provádí regresní testování převážně v malém týmu vývojářů. Jejím úkolem je testovat nové funkce, které tým v rámci projektu vyvinul, a také provádět aktualizace na mobilních zařízeních. Pracuje převážně se systémem JIRA. Má zkušenosti s agilním pracovním prostředím. Hovoří balkánskými jazyky, například srbsky a makedonsky. Její schopnost mluvit česky je minimální, což znamená, že rozumí jen trochu a nemluví jí denně.

Kandidátka je odhodlaná rozšířit své zkušenosti jako QA testerka. Začala tím, že absolvovala půlroční online kurzy v akademii testování softwaru - bootcamp. V současné době již 4 měsíce pracuje na částečný úvazek. Je manuální testerkou, která provádí regresní testování převážně v malém týmu vývojářů. její zodpovědností je testování nových funkcí, které tým vyvinul v rámci projektu, a také provádění některých aktualizací na mobilních zařízeních. Pracuje převážně s JIRA. Má zkušenosti s agilním pracovním prostředím. Ovládá balkánské jazyky, například srbštinu a makedonštinu. Její schopnost mluvit česky je minimální, což znamená, že rozumí jen trochu a nemluví jí denně.

Technologie.

Junior QA Tester

• Worked in a small team, communicating daily with developers.
• Conducted regression and functional testing.
• Reported bugs using Jira.

Senior Help Desk Technician

• Resolved incidents and service requests for multiple user accounts.
• Documented all incidents in separate ServiceNow systems following service desk standards.
• Troubleshooted internet and LAN connectivity, Microsoft Outlook/Office365, VPN, and Internet Explorer.
• Assigned unresolved tickets to appropriate resolver teams and updated knowledge base articles.
• Trained new employees.

Help Desk Technician

• Provided technical support and customer service to end users.
• Created and updated incident requests in ServiceNow.
• Troubleshot internet and LAN connectivity, hardware issues, Lotus Notes, and VPN.
• Escalated issues or service requests to help desk level 2 for further investigation.