Analyst

Kandidát , narozený 29. 8. 1984, je zkušený analytik IT se zaměřením na vývoj šablon provozní korespondence a tvorbu reportů. Pracovala také jako nadřízená a vedoucí týmu v oblasti zákaznických služeb a backoffice, kde byla zodpovědná za administrativní úkoly, vývoj a testování softwaru a podporu manažerů a klientů. Kandidátka má silné zkušenosti s analýzou dat, fakturací a kontrolou plateb. Absolvovala různá školení a semináře, včetně pokročilých technik v programech MS Access a GMC Inspire Designer. Kandidát je vysoce kvalifikovaný v práci s operačním systémem Windows, MS Office a dalšími softwarovými programy a má dobrou znalost angličtiny. Ve volném čase ráda sportuje, cestuje a věnuje se výcviku psů.

09/2014 - 12/2016: IT Analyst - Developed operational correspondence document templates, created reports on sent correspondence, and conducted business analysis on the impact of change requests on applications. (Company A)

06/2005 - 04/2014: Supervisor Customer Service & Backoffice - Managed the administrative and reception department, collaborated on software development and testing, created internal methodologies and manuals, supported contact center managers and clients, and processed and analyzed mass data. (Company B)

01/2010 - 12/2011: Team Leader Customer Service & Backoffice - Led the administrative and reception department, collaborated on software development and testing, supported contact center managers and clients, processed and analyzed mass data, and handled invoicing and payment verification. (Company B)

04/2008 - 12/2009: Customer Service Specialist - Supported contact center managers and clients, processed and analyzed mass data, and handled invoicing and payment verification. (Company B)

04/2007 - 04/2008: Debt Collection Operator - Legal Department - Interacted with debtors and resolved cases in pre-litigation debt collection. (Company C)