Business Analyst

Kandidát je obchodní analytik se čtyřletou praxí v oblasti obchodu. Má profesionální zkušenosti s optimalizací CRM. Pracoval na různých úkolech, jako jsou analýzy, zlepšování prodejních a marketingových procesů, vytváření sestav a řídicích panelů pro sledování výkonnosti zákazníků, zavádění automatizovaných procesů generování potenciálních zákazníků a navrhování pracovních postupů CRM. Organizoval workshopy a dokumentoval procesy pro školení ostatních uživatelů a má zkušenosti s migrací dat z jednoho systému do druhého. Z technologických nástrojů používá CRM, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics, Power BI, SQL, Zoho Analytics a MS Office. Má zkušenosti s řízením týmu 4 lidí. Anglický jazyk je na komunikativní úrovni. Je zvyklý na agilní prostředí.

Education

• Master of Science in International Business Management with Distinction
• Bachelor of Management in Tourism

Event organizer of the project "People from practice"

• Started a project to inspire students by inviting experts to the university campus.
• Organized interactive events and workshops to inspire young people in their professional career.

Project coordinator of the event "Develop IT"

• Organized a full-day event for IT students to address financial service challenges.
• Collaborated with FinTech company Viamo and ČSOB bank for workshops.

HR support - internship

• Maintained and developed a database of prospective employees.
• Onboarded new employees.
• Screened candidates via phone calls.

Business Analyst

• Developed relationships with FinTechs in Europe to create an ecosystem.
• Collaborated with sales team to reach prospective clients.
• Analyzed banks' needs to find the right FinTech partner.

FinTech Account Manager

• Analyzed and optimized sales and marketing processes in CRM, resulting in an 8% increase in sales pipeline volume.
• Created reports and dashboards to track customer's KPIs and implemented automated lead generation processes, leading to a 10% increase in customer engagement.
• Organized workshops and trained 35 CRM users, mapped data for CRM migration, and designed automated CRM workflows.

Learning Python