Analyst & Business Analyst

Obchodní architekt a obchodní analytik, který disponuje výraznou kombinací obchodních, analytických a systémových architektonických dovedností. Má rozsáhlé znalosti systému Microsoft Dynamics 365 CRM a pracoval v oblasti řízení projektů a prodeje při dodávkách ERP/CRM. Jeho schopnosti zahrnují odborné znalosti v oblasti obchodní analýzy, vytváření dokumentů s požadavky, vytváření funkčních a integračních specifikací a vypracovávání návrhů globální obchodní architektury. Pracoval v různých odvětvích, jako je bankovnictví a pojišťovnictví, telekomunikace, veřejná správa, veřejné služby, farmaceutický a automobilový průmysl, diskrétní a procesní výroba a IT služby. V roli obchodního analytika ve společnosti UniCredit Services pomáhal při přizpůsobování systému IDP v produkčním a testovacím prostředí, vylepšování systému a řešení produkčních a testovacích incidentů. Systém IDP shromažďuje údaje o úvěrech, produktech a klientech ze všech zemí EU. Provádí výpočty, které jsou zasílány do Mnichova a následně do jednotlivých bank, od kterých získává vstupní data. Má zkušenosti s operačním prostředím IBM z/OS a ovládá dotazy SQL. Má také zkušenosti s pochopením logiky systémů obsahujících množství tabulek a programů a aktivně se podílel na provozu produkčních procesů pro banky a leasingové společnosti skupiny UniCredit. Co se týče modelovacích nástrojů, má zkušenosti s BPMN a ULM. Kromě toho pracoval s programem Balsamiq pro návrh webových systémů. Kromě toho má zkušenosti s programy Figma, Draw.io, Confluence, IntelliJ IDEA, MS Visio atd. Dříve prokázal dovednosti v rolích Scrum a Lead. Největší tým, který vedl, se skládal z 10 business analytiků. Jeho angličtina a němčina jsou plynulé.

Profesní zkušenosti:

únor 2021 až únor 2023 Projekt: IDP - Vídeň Podílel se na parametrizaci, vylepšování a řešení problémů systému rizik a výkaznictví, který používá několik bank a leasingových společností v Rakousku a zemích střední a východní Evropy. Prokázal praktické zkušenosti s operačním prostředím IBM z/OS a s dotazy SQL pomocí klienta SQuirreL SQL. Analyzoval logiku systému sestávajícího ze stovek tabulek a programů a aktivně se podílel na běhu produkčních procesů.

Obchodní analytik, integrační analytik - srpen 2020 až duben 2021 Projekt: DIGI22 - Praha Poskytoval konzultační služby pro projekt, jehož cílem bylo navrhnout a vyvinout novou architekturu systému pro bezpapírové získávání a ošetřování klientů, konsolidaci dat v novém datovém skladu. Navrhl API a procesy komponenty Document, umožňující přístup k více systémům pro správu dokumentů, a vyvinul komponentu webové aplikace Document Checklist pro opakované použití v různých webových aplikacích. Podílel se na revizích nového společného datového modelu v aplikaci Enterprise Architect a týmové práci na mapování polí nově vytvořeného klientského portálu.

Microsoft Dynamics 365 CRM Business Analyst - říjen 2019 až únor 2020 Projekt: oCRM - Bangkok Poskytoval konzultační služby jako Dynamics CRM 365 Business Analyst pro přední asijskou tradiční banku s cílem implementovat specifické bankovní řešení Dynamics 365 Customer Engagement pro korporátní a retailové bankovnictví v oblastech provozu poboček, marketingu, zákaznické podpory a call centra. Poskytoval zpětnou vazbu k zajištění kvality, validaci testovacích případů VERiPARK, analýzu dávkové integrace dávkového toku dat Primární systémy -> DWH -> oCRM a podporu projektového týmu Capco prostřednictvím odborných znalostí v oblasti Dynamics 365. Spolupracoval s obchodními zainteresovanými stranami banky Bangkok a analytickými, architektonickými a testovacími týmy VERiPARK.

Agilní kouč a kouč pro obchodní analýzu - únor 2019 až březen 2019 Projekt: HotScan 360 - Praha Urychlil spolupráci mezi CGI týmy produktu HotScan360, business analýzy a business konzultací. Aplikace agilního přístupu CGI na business analýzu a vývoj, včetně správy požadavků a uživatelských příběhů. Vytvoření datového modelu pro agilní vývoj s respektováním principů UML a OOD analýzy. Vedl tým business analýzy a spolupracoval s týmy pomocí JIRA, SharePoint, Confluence a Enterprise Architect.

Vedoucí obchodní analytik - únor 2016 až září 2018 Projekt: MACH - Praha Podílel se na vylepšení a migraci základního bankovního systému pro UniCredit Bank CZ&SK. Vedl business analýzu pro několik funkčních oblastí souvisejících s Cash Poolingem a výpočtem disponibilních prostředků na běžných účtech. Prokázal odborné znalosti při realizaci projektů poskytováním služeb pro společnosti TATA Consultancy Services a UniCredit Services.

Senior business analytik - červen 2015 - únor 2016 Jako senior business analytik ve společnosti v Praze, která poskytuje služby investičního bankovnictví bohaté klientele, jsem pracoval na webových systémech pro podporu činností v oblasti investování do cenných papírů. Byl jsem zodpovědný za provádění business analýzy procesů investičního bankovnictví, navrhování analytických řešení pro webové systémy a modelování uživatelských rozhraní v programu Balsamiq. Rozšířil jsem stávající datový model v programu Enterprise Architect při respektování principů analýzy UML a OOD.

Obchodní analytik - únor 2015 - květen 2015 Jako obchodní analytik v Řízení letového provozu ČR jsem pracoval na projektu Upgrade AisView 3.4. V rámci projektu jsem se podílel na přípravě a realizaci projektu. AisView je systém, který zpracovává a publikuje letecké informace v interaktivní podobě pro plánování letů. Byl jsem zodpovědný za sběr požadavků od zúčastněných stran, přípravu analytického dokumentu pro upgrade systému a aktualizaci specifikace systému AisView na verzi 3.4.

Senior business analytik - říjen 2014 - únor 2015 Jako senior business analytik v UniCredit Bank Austria jsem byl součástí projektového týmu CEE2020, který budoval novou platformu internetového bankovnictví spolu s veřejnými webovými stránkami, mobilními aplikacemi a novými backendovými systémy. Prováděl jsem obchodní analýzu backendové komponenty kalkulaček, včetně kalkulaček pro hotovostní úvěr, úvěr na auto, hypoteční úvěr, termínovaný vklad, směnu měn, porovnání účtů, porovnání kreditních a debetních karet, porovnání fondů EU a dalších. Navrhl jsem analytické řešení pro komponentu kalkulaček s ohledem na návrh řešení napříč architekturou CEE2020 a vytvořil datový model při respektování principů analýzy UML a OOD.

Integrační analytik - říjen 2013 - listopad 2013 Jako integrační analytik v Českomoravské stavební spořitelně jsem pracoval na projektu Core System stavební spořitelny. Projekt zahrnoval implementaci jádrového systému Asseco, Microsoft Dynamics CRM a systému pro správu Seznamu hodnot a jejich integraci s více než 10 stávajícími systémy. Definoval jsem funkční a nefunkční požadavky týkající se provozního datového skladu, ESB a ETL komunikace a více než 10 stávajících systémů. Navrhl jsem také metodiku sběru a vyhodnocování požadavků pomocí aplikací Enterprise Architect a Spira.

Senior business analytik - březen 2013 - září 2013 Jako senior business analytik ve společnosti Home Credit jsem pracoval na projektu Internetový klient, což byl klientský portál pro klienty v České republice a na Slovensku. Portál poskytoval přehled o všech klientských úvěrech a transakční historii, umožňoval aktivní operace spojené s úvěry a umožňoval klientům měnit osobní údaje a provádět dotazy. Sledoval také aktivity na klientském portálu v podobě systémových notifikací a záznamů v auditních protokolech a poskytoval klientům e-mailové a SMS notifikace. Definoval jsem produkty a jejich procesy, včetně kreditních karet, spotřebitelských úvěrů, úvěrů na auto, konsolidace půjček a nákupů na splátky. Navrhoval jsem také datové modely, modely stavových strojů, modely případů užití a modely rozhraní při respektování principů analýzy UML a OOD.

Senior Business Analyst, listopad 2011 - březen 2012:

• Pracoval na projektech pro ING Pojišťovnu Česká republika a Slovensko na implementaci nové systémové architektury a projektu Solvency II.
• Navrhoval webový portál a rozhraní mezi systémy
• Navrhl strategickou roli CRM v nové architektuře systémů
• Koordinoval analytické týmy a vedl workshopy s obchodními a IT týmy

Senior Integration Analyst, květen 2011 - červenec 2011:

• Pracoval na projektu Everest společnosti Raiffeisen Bank International, jehož cílem byla implementace nového jádra a CRM systémů.
• Navrhoval integrační scénář pro dávková rozhraní mezi systémy
• Vedl workshopy o rozhraních se zainteresovanými obchodními subjekty a vytvářel dokumentaci k rozhraním

Senior Business Analyst, říjen 2010 - květen 2011:

• Vyvinul webovou aplikaci "Pricing DB" pro výpočet cen a vyjednávání o produktech nabízených velkoobchodní klientele.
• Navrhl konfigurovatelné cenové podmínky a uživatelské rozhraní pro webovou aplikaci.
• Vedl workshopy se zainteresovanými obchodními subjekty a vytvořil dokumentaci pro vývoj webové aplikace.

Senior Business Analyst, červen 2010 - říjen 2011:

• Pracoval na projektu Datové schránky, jehož cílem bylo zavést bezpečnou elektronickou komunikaci mezi bankou a veřejnou správou.
• Vyvinul webovou aplikaci "Datové schránky" s využitím prostředí Java a Oracle.
• Zodpovídal za odesílání a příjem datových zpráv a podporu tvorby odpovědí na zprávy

Období: 2007 - prosinec 2008 Pozice: MS Dynamics CRM Senior Business Analyst Projekt: Umístění: Projekt: Praha, Düsseldorf

Bývalá společnost STROM Telecom z Prahy byla v roce 2007 převzata společností SITRONICS Telecom Solutions, která dodávala systémy podpory provozu (OSS) a systémy podpory podnikání (BSS) pro telekomunikační operátory. Jako analytik jsem byl zodpovědný za návrh funkčnosti Microsoft Dynamics CRM v 3 a v4, jeho integraci s ostatními částmi řešení OSS/BSS a vedení analytických a vývojových týmů CRM. Byl jsem členem týmu Logos - Ness. Jednotlivé projekty dodávky OSS/BSS pro telekomunikace, na kterých jsem pracoval, byly následující:

MS Dynamics CRM Senior Business Analyst pro Callax DE (srpen 2007 - červenec 2008) Německý virtuální telekomunikační operátor Callax si u společnosti Sitronics objednal řešení OSS/BSS jako řízenou službu. Řešení bylo založeno na dodávce telekomunikační sítě, vlastním vývoji Sitronicsu pro účtování, provisioning a správu produktů v systému Foris a na integraci s MS CRM v3. Mezi mé povinnosti patřilo vedení workshopů s obchodními stakeholdery, funkční návrh řešení a spolupráce na návrhu integračního řešení s dalšími systémy jako Zákaznický web, IVR, Formátování dokumentů, E-mailová brána, SMS brána, Platforma telekomunikační sítě Huawei. Vedl jsem také analytický a vývojový tým MS CRM složený až ze dvou analytiků a až tří vývojářů, spolupracoval s analytiky specializujícími se na jiné procesy a vytvářel datový model UML, model uživatelského rozhraní, modely aktivit Use Case Model a modely rozhraní při respektování principů OOD.

MS Dynamics CRM Senior Business Analyst pro Warid Congo & Uganda (září - prosinec 2008) Pákistánský telekomunikační operátor Warid Telecom vlastnil společnosti Warid Telecom v Kongu a Ugandě. Pro tyto dvě země Warid požadoval řešení OSS/BSS založené na síťové platformě Huawei Telco s integrovaným řešením fakturace a Microsoft CRM v4. Mezi mé povinnosti patřila analýza procesu správy SIM karet, integrace MS CRM a síťové platformy Huawei Telco a návrh procesu životního cyklu zákazníka. Vytvořil jsem také datový model UML, model uživatelského rozhraní, modely činností modelu případů užití a modely rozhraní při respektování zásad OOD.

MS Dynamics CRM Senior Business Analyst pro Vodafone CZ (srpen - září 2008) Český telco operátor Vodafone používal systém MS CRM v3 pro své firemní zákazníky. Nový požadavek na ukončení smlouvy se zákazníkem vyžadoval následující analytické činnosti. K mým povinnostem patřila analýza procesu Ukončení zákazníka a procesu Životní cyklus zákazníka a návrh změn funkcionality MS CRM pro podporu analyzovaných procesů.

Období: 2007 Pozice: Projekt: Praha:

IT Governance Consultant pro Ministerstvo financí (červenec - srpen 2007) Ministerstvo financí ČR chtělo převést vlastnictví veškeré ICT infrastruktury resortu veřejných financí na jednu ze svých institucí, na Státní tiskárnu cenin, která by pak formou outsourcingu poskytovala ICT služby celému resortu veřejných financí. Projekt s názvem "(ICT) transformační projekt", vycházející z osvědčených postupů ITIL, měl za cíl připravit a řídit proces přechodu vlastnictví ICT a nastavit měření poskytovaných ICT služeb. Mezi mé povinnosti patřilo definování KPI datového centra, KPI outsourcingu, Katalogu služeb CTI, modelování procesů ITIL, sladění s organizační strukturou a procesy resortu Ministerstva financí a reporting projektovému manažerovi společnosti Equica, vedení procesního týmu Equica a koordinace s dodavatelským týmem Anect.

Období: 2007 Pozice: Pracoval jsem na projektu s názvem "Multiple public projects" pro českou vládu v Praze. Mým hlavním úkolem v tomto období bylo poskytovat konzultační služby v oblasti řízení IT pro Ministerstvo financí ČR. Cílem projektu bylo převést vlastnictví veškeré ICT infrastruktury resortu veřejných financí na Státní tiskárnu cenin, která by následně formou outsourcingu poskytovala ICT služby celému resortu veřejných financí. V rámci své role jsem vedl workshopy s vedením institucí resortu veřejných financí a definoval KPI pro datové centrum, outsourcing a katalog služeb CTI na základě osvědčených postupů ITIL. Modeloval jsem také procesy ITIL a přiřazoval je k organizační struktuře a procesům resortu Ministerstva financí. Mezi mé další povinnosti patřilo podávání zpráv projektovému manažerovi společnosti Equica, koordinace s dodavatelským týmem společnosti Anect a zajištění úspěšného řízení procesu přechodu vlastnictví ICT.

Období: od roku 2004 do roku 2015 jsem se věnoval práci na projektu AQUEC, který byl v roce 2015 dokončen: Květen - červenec 2007 Pozice: V tomto období jsem pracoval jako procesní konzultant pro Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR. Ministerstvo požádalo společnost Deloitte o vedení auditu organizačních procesů napříč všemi sekcemi ministerstva a projekt nesl název "Procesní audit". Mým hlavním úkolem bylo provést organizační audit sekcí 1-4 ministerstva ve spolupráci s řediteli sekcí a odborů. Shromážděná data jsem také analyzoval a formuloval výstupy analýzy pro oficiální zprávu o auditu. Kromě toho jsem koordinoval postup auditu s dalšími pěti členy auditorského týmu společnosti Deloitte.

Období: 2007 Pozice: V tomto období jsem pracoval pro Ministerstvo vnitra ČR jako konzultant řešení biometrických prvků. Moje role spočívala v návrhu řešení pro měření biometrických prvků a revizi výpočtu pracnosti projektu. Byl jsem také členem dodavatelského týmu společnosti Fujitsu Siemens Computers CZ.

Období: Květen 04 - prosinec 06 Pozice: Pracovala jsem pro společnost Columbus IT v Praze, která byla celosvětovým implementačním partnerem společnosti Microsoft pro MS Dynamics AX, NAV a CRM a partnerem Industry Business Initiative společnosti Microsoft působícím ve 30 zemích. V tomto období jsem se podílel na řadě projektů. Jako manažer prodeje Microsoft Dynamics/SuperOffice CRM jsem řídil pětičlenný obchodní tým a nabízel produkty a služby související s MS Dynamics AX, NAV, CRM a SuperOffice CRM v České republice. Oslovil jsem firmy z oblasti diskrétní výroby, automobilového průmyslu, chemie a farmacie a vytvořil jsem síť prodejců v České republice. K mým dalším povinnostem patřilo řízení marketingových aktivit a partnerské spolupráce, včetně společnosti Microsoft ČR, a komunikace s celosvětovou skupinou Columbus IT, společností Microsoft a To-Increase Industry Builder. Dále jsem v České republice uvedl na trh řešení Microsoft Dynamics Industrial (IBI - Industry Builder Initiative) pro To-Increase Industrial Equipment Manufacturing a Pharma and Live Sciences - PharmaSuite - průmyslové řešení pro farmacii a chemii. Zabýval jsem se také mezinárodním plánováním nasazení a podpory MS Dynamics AX, což zahrnovalo tvorbu návrhů řešení, odhadů času, nákladů a objemu práce a personální návrh projektu. Pilotní projekt probíhal obvykle v jedné zemi, následovaly projekty nasazení v dalších zemích pro společnosti JSP International (CZ, FR, DE), GEA (CEE), Lindab (celoevropsky) a Esselte (CZ, PL, HU), které měly nasazení podpory jako součást celosvětového implementačního projektu se 4000 současně pracujícími uživateli.

Od května do října 2006 jsem pracoval na implementaci mzdového a personálního systému KS Program a jeho integraci s informačním systémem Microsoft Dynamics AX pro společnost v CZ. Jako vedoucí projektu MS Dynamics AX jsem byl zodpovědný za to, že implementace byla dokončena včas a v rámci rozpočtu. Ve spolupráci s projektovým týmem jsem identifikoval veškeré problémy a rizika, která by mohla mít vliv na úspěch projektu, a podle toho jsem vypracoval strategie pro jejich zmírnění. V průběhu projektu jsem pravidelně informoval zúčastněné strany včetně vyššího vedení o jeho průběhu a případných problémech.

Od dubna do srpna 2006 jsem pracoval jako konzultant pro MS Dynamics CRM ve společnosti Columbus IT. Během této doby společnost Columbus IT implementovala MS Dynamics CRM v3 ve všech cca 24 zemích, přičemž první vlna zahrnovala země CZ, PL, AT, HU a RU. Jako člen implementačního týmu jsem byl zodpovědný za nastavení MS CRM pro Českou republiku. Kvůli pandemii jsme se nikdy nesetkali osobně a veškerá školení a nastavení probíhala pomocí webových schůzek a konferenčních hovorů. Navrhl jsem a otestoval požadavky na přizpůsobení MS CRM pro interní účely, částečně přizpůsobil MS CRM a importoval počáteční data do MS CRM.

Jako manažer projektu XAL/Concord jsem od března do května 2006 vedl mezinárodní školení programování XAL/Concord pro 15 evropských poboček AVON v prostorách Maďarska. Cílem školení bylo vybavit účastníky dovednostmi potřebnými pro vývoj šablony řešení Navision v Rakousku a implementaci Navision na Slovensku (CZ, AT, SK) pro ASAMER & HUFNAGL Kies- und Betonwerke.

Od listopadu 2005 do září 2006 jsem pracoval jako projektový manažer pro společnost ASAMER & HUFNAGL. Dohlížel jsem na subdodávky implementačních zdrojů pro vytvoření šablony řešení Navision v Rakousku a implementaci Navision na Slovensku (CZ, AT, SK). Pro zajištění úspěšné implementace jsem úzce spolupracoval s projektovým týmem na identifikaci rizik, vytváření strategií pro jejich zmírnění a informování zúčastněných stran o pokroku a problémech.

Od května do listopadu 2005 jsem působil jako konzultant SuperOffice CRM pro společnost NKT Cables v CZ a PL. Dohlížel jsem na projekt reimplementace SuperOffice CRM a koordinoval implementaci s centrálou NKT Cables v NL. K mým povinnostem patřily workshopy SuperOffice CRM se zúčastněnými stranami, přizpůsobení SuperOffice, školení a řízení projektu. Koordinoval jsem také spolupráci s ústředím společnosti NKT Cables v NL, abych zajistil, že implementace splňuje požadavky společnosti.

Jako konzultant SuperOffice CRM pro společnost Technostar Plus s.r.o. jsem od srpna do října 2005 dohlížel na implementaci SuperOffice CRM pro evropského distributora celulózových pytlů v ČR. Prováděl jsem workshopy SuperOffice CRM se zainteresovanými stranami, přizpůsobení SuperOffice, školení a řízení projektu, abych zajistil úspěšnou implementaci systému.

V období od května do září 2005 jsem poskytoval konzultační podporu při telefonických hovorech o SuperOffice CRM pro zákazníky SuperOffice CRM v CZ, SK, PL a UK, přičemž jsem pracoval jako konzultant SuperOffice CRM pro Columbus IT.

Od května do října 2005 jsem pracoval jako konzultant SuperOffice CRM pro společnost XEROX CZ. V tomto období jsem byl zodpovědný za implementaci systému SuperOffice CRM pro českou distribuční a servisní organizaci společnosti XEROX. Pro dosažení úspěšné implementace jsem vedl workshopy SuperOffice CRM se zainteresovanými stranami, přizpůsobení SuperOffice, školení a řízení projektu.

• Od srpna do září 2004 jsem pracoval jako konzultant SuperOffice CRM pro předního českého výrobce specializovaných technických nábytkových systémů se sídlem v ČR.
• Zodpovídal za úspěšnou implementaci SuperOffice CRM ve společnosti.

• Od ledna do března 2004 pracoval jako obchodní konzultant pro společnost Sybase ČR s.r.o. v Praze.
• Provedl průzkum trhu týkající se významu produktů společností Sybase Inc, Stellent Inc, Trillium Software a Informatica Corp. pro výrobní segment v České republice.

• Od září 2002 do května 2003 pracoval jako projektový manažer SAP a asistent generálního ředitele ve společnosti VARIAS CZ a.s.
• Jednalo se o firmu zabývající se SAP R/3 a podnikovým poradenstvím s pobočkami v několika evropských zemích, které později v roce 2005 koupila společnost S&T.
• Řídil projekt zavádění systému SAP/R3 z ČR do SK, HU, PL a NL pro mezinárodního distributora počítačových her CENEGA CZECH s.r.o.
• Řídil tři implementační týmy SAP a dvě subdodavatelské společnosti a rozvíjel interní poradenské dovednosti v oblasti řízení EFP.
• Pracoval také jako asistent generálního ředitele, připravoval obchodní plán na rok 2003 a prodával mySAP klíčovým místním i nadnárodním zákazníkům, včetně těžkého ocelářského průmyslu Nová Huť Ostrava (později převzatého společností Arcelormittal) a českých univerzit.

• Od ledna 2001 do září 2002 pracoval v Praze jako obchodní manažer a manažer nabídek pro ai informatiku.
• Jednalo se o mezinárodního dodavatele implementace SAP R/3 a outsourcingového partnera působícího v několika evropských zemích, který byl v roce 2005 částečně převzat společností Siemens.
• Prodával pro výrobní, komunální a veřejný sektor, řídil tým pro prodej, marketing a přípravu nabídek a rozvíjel partnerství se společnostmi SAP, HP a IBM v ČR.
• Připravoval návrhy smluv v angličtině, němčině a češtině a řídil návrhy veřejných zakázek pro Jihomoravskou energetiku - EON, Brno (Utility), Ministerstvo zahraničních věcí (Public) a Anglian Water (Utility).
• Plánoval mezinárodní nasazení systému SAP R/3 pro společnosti Rigips, Linde GAS a Prym Consumer Europe.

• Cestoval po Švýcarsku od července 1998 do prosince 2000, převážně se nacházel u rodiny v Ženevě.
• Trávil čas učením se angličtiny a poznáváním Švýcarska.

• Od února 1997 do července 1998 pracoval jako projektový manažer a manažer vztahů se zákazníky pro IBM Česká republika v Praze.
• Absolvoval komplexní IBM CER Business School v Radovljici.
• Prodával produkty a služby IBM zákaznickému segmentu dodavatelů automobilového průmyslu, mezi něž patří Lucas Varity, TRW, Bertrand Faure, Robert Bosch, Siemens, Thermo King, Knorr Breaks, Lecotex, Peguform a další.
• Dále koordinoval a implementoval nové služby IBM Česká republika, jako je telecoverage pro Industry Solution Unit Industry, Global Embedded and Production Solutions a Network Station Management Service.

Feb 2021 - Feb 2023: Business Analyst Worked on the IDP project, focusing on risk and reporting system enhancements. Collaborated with the team in Vienna to improve the system based on IBM z/OS and DB2.

2018 - 2020: Business Analyst Contributed to the design of web-based applications for Telefónica O2, a telecommunications company. Played a key role in the development of these applications.

2015 - 2017: Lead Business Analyst Led the analysis and extension of the CORE02 core banking system for UniCredit Bank CZ & SK. Collaborated with Tata Consultancy Services and other delivery teams across multiple countries.

2012 - 2014: Analyst Served as an Agile & Business Analysis Coach for the risk engine component HotScan360. Provided guidance and support to ensure successful implementation.

2009 - 2011: Analyst Worked on the interest calculation component for Central and Eastern Europe. Contributed to the design and analysis of this system component.

2006 - 2008: Business Analyst Participated in the implementation of Microsoft Dynamics CRM 365 Customer Engagement for ING Bank & ING Insurance. Supported retail, corporate, and partner relationship management.

2003 - 2005: Analyst Designed and analyzed the Document Component for ČEZ Sales, a utility company. Played a key role in the integration of this component into the system.

2000 - 2002: System Integration Analyst Contributed to system integration projects at Raiffeisen Bank, focusing on banking processes. Collaborated with various teams to ensure successful integration.

1997 - 1999: Analyst Worked on system integration projects for Českomoravská stavební spořitelna, a building society. Played a role in integrating systems and processes.

1994 - 1996: Business Analyst Analyzed and designed web-based applications for Česká spořitelna, a banking institution. Contributed to the development of these applications.