L2 Support Specialist
Přehled
Krátké shrnutí
Kandidát je zkušený tester/podpůrný prodejní specialista s odbornými znalostmi v oblasti manuálního testování mobilních aplikací a zákaznické podpory. Má znalosti programovacích jazyků Kotlin, Switch a Ruby. Ve své předchozí pozici IT relé ve společnosti DECATHLON ČR zajišťoval IT podporu pro jihočeské prodejny a prováděl pravidelnou údržbu uživatelského hardwaru. Školil také kolegy v oblasti hardwaru, podnikových aplikací a základů kybernetické bezpečnosti. Uchazeč vystudoval obor Podniková ekonomika na Ekonomické fakultě - Jihočeská univerzita a je držitelem certifikátů Řidičský průkaz skupiny B, Oxford Online Placement Test - CEF B2 a Design Thinking. Působil také jako předseda a hlavní vedoucí organizace letního tábora a zastával manažerské pozice v AIESEC České Budějovice.
Pracovní zkušenosti
Tester/Support sales specialist (01/2022 - present): Responsible for manual testing of mobile applications, creating testing scenarios, and basic knowledge of Kotlin, Switch, and Ruby. Also involved in customer support, handling XML, JSON, and Firebase. Additionally, managed project orders.
IT relay (09/2018 - 12/2021): Provided IT support for South Bohemia stores, conducted regular maintenance of user hardware, and trained colleagues on hardware, enterprise applications, and basic cybersecurity.
Country relay - enterprise mobile application (01/2019 - 12/2021): Tested beta version, integrated new modules into enterprise processes, conducted training on new features, and evaluated the effectiveness of the e-commerce module.
Sportleader - water sports (05/2016 - 12/2021): Worked in the forecasting department, responsible for planning department structure, recruitment, and integration of new colleagues. Also served as a shift supervisor and conducted product training for the entire Czech Republic.
Education: Studied Business Administration at the Faculty of Economics, University of South Bohemia (2013 - 2018). Graduated from Business Academy (2009 - 2013).
Certifications: Holds a Driver's License Category B and achieved a CEF B2 level in the Oxford Online Placement Test. Completed the Design Thinking - New Generation of Founders; Grow with Google course.
Other: Served as the Chairman and main leader of Bezva Prázdniny, z.s. - summer camps. Held positions as Branch Manager and Financial Manager in AIESEC České Budějovice.
