Delivery Manager & Product Manager & Program Manager & Project Manager & Team Leader

Kandidát je vedoucím projektovým manažerem s rozsáhlými zkušenostmi, který je v současné době zaměstnán v organizaci zaměřené na technologie. Ve své současné funkci se podílí na řízení velkých projektů souvisejících s aplikací virtuálních asistentů založených na zpracování přirozeného jazyka (NLP). Mezi významné úspěchy patří zavedení nových produktů umělé inteligence, přispění k výraznému zvýšení příjmů oddělení díky úspěšnému dodání a implementaci různých ověřených konceptů (Proof of Concepts - PoC) a formalizace výběru dodavatelů produktů NLP.

Kandidát působil jako dočasný Scrum Master pro globální vývojový tým, úspěšně snížil úbytek členů týmu a zvýšil rychlost týmu díky proaktivnímu vedení a implementaci různých agilních metodik. To zahrnovalo každodenní stand-upy, plánování sprintů, revize, scrum demonstrace a retrospektivy. Kromě toho kandidát zavedl vylepšení, jako je sledování kapacity zdrojů, prognózování a integrace systému Jira se systémem ServiceNow pro komplexní nastavení DevSecOps.

Kandidátova role dočasného technického projektového manažera pro generativní platformu AI zahrnovala řízení mnoha obchodních zainteresovaných stran, sladění strategických opatření s vedením na vyšší úrovni a implementaci strategických plánů založených na metodikách, jako je mapování zainteresovaných stran a analýza SWOT.

Kandidát, projektový manažer orientovaný na výsledky, disponuje odbornými znalostmi v oblasti agilního řízení projektů, řízení lidí, vedení, plánování programů, vystupování na veřejnosti, řešení problémů, plánování, stanovení priorit, řízení zainteresovaných stran, řízení dodavatelů, požadavků na nabídky, řízení testů, řízení rizik, řízení času a různých technologií a metodik včetně NLP, GenAI, LLM, STT, TTS, Azure, Google, telefonie, Scrum, Prince2, ITIL, InfoSec a DevSecOps.

Senior Project Manager (09/2021 - Present)

• Managed high-profile projects introducing new features to the Virtual Assistant application and new GenAI products, contributing to a 35% increase in departmental revenue.
• Developed Request for Proposals for NLP products and reduced team attrition from 28% to 7% as an interim scrum master.
• Implemented enhancements such as resource capacity monitoring and integration with ServiceNow for improved team visibility and efficiency.
• Aligned product features with business specifications and managed 30+ business stakeholders.
• Identified risks and opportunities, implemented strategic plans, and ensured proper prioritization and execution of multiple projects.
• Protected the team from external influences and mentored junior colleagues.

Project Manager (08/2019 - 08/2021)

• Successfully delivered a major upgrade of a global core telephony system with a budget of >€600k, 20+ stakeholders, and 40+ project resources.
• Responsible for the APAC & EMEA regions, managing over 100 servers in various locations.

Education

• Master's degree in Business Administration with a major in International Business and minors in Logistics, International Transportation, and Forwarding.

Certificates

• PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management
• PRINCE2 Agile® Foundation Certificate in Agile Project Management
• ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

Achievements

• Introduced the SmartIVR product at a large workshop, leading to its selection over two other similar products.
• Contributed as a security ambassador to raising awareness of InfoSec among project managers.