BI Analyst & Data Analyst

Zkušený datový analytik s odbornými znalostmi v oblasti analýzy dat, vizualizace a strategických poznatků. Znalost nástrojů, jako je Salesforce, pokročilý MS Excel, PowerPoint, PowerBI, SQL a Python. Silné zázemí v oblasti financí a technologií. Zkušený v řízení provozních úkolů, řízení neustálého zlepšování a zajišťování bezpečnosti dat a dodržování předpisů. V současné době pracuje jako datový analytik, shromažďuje a analyzuje finanční data na podporu strategického rozhodování a dodržování oborových standardů. Předchozí zkušenosti zahrnují role v oblasti technické podpory, kde mezi povinnosti patřilo vyřizování technických hovorů, řešení problémů se sítí a zvyšování míry spokojenosti zákazníků. Je držitelem bakalářského titulu a certifikátů Google IT Foundation a Salesforce Administration.

07/2023 – CURRENT Data Analyst 1. Analyzing financial data to ensure quality and compliance with industry standards. 2. Providing actionable insights to support strategic decision-making. 3. Presenting findings to enhance understanding of European Fund Classification. 4. Ensuring compliance with financial regulations and industry standards. 5. Collaborating with teams to enhance reporting accuracy and efficiency.

01/12/2022 – 06/2023 Technical Support Engineer 1. Providing technical support for clients. 2. Proactively monitoring system operations to prevent downtime. 3. Managing and troubleshooting routers, LANs, WANs, and connected devices. 4. Diagnosing and resolving network issues. 5. Supporting the rollout of new software updates and applications.

05/08/2020 – 30/11/2022 Technical Care Representative 1. Providing first-line support for clients. 2. Ensuring positive customer experience. 3. Increasing overall customer satisfaction rate using AGILE methodology. 4. Maintaining hardware and monitoring system uptime. 5. Providing trouble resolutions on complex problems.