Lešenář

Kandidát je odhodlaný a motivovaný a má vynikající komunikační schopnosti. Má zkušenosti s obsluhou zákazníků, vedením záznamů a rozvíjením znalostí o produktech pro podporu prodeje. Zkušenosti s řešením dotazů, vyřizováním objednávek a spoluprací s prodejními týmy. Znalost kancelářského balíku Microsoft Office Suite, softwaru CRM a plynulá znalost angličtiny a hindštiny. Dobré interpersonální dovednosti, včetně aktivního naslouchání, řešení konfliktů a kulturního povědomí.

05/2017 – 01/2020 Customer Service Representative • Provided product information and resolved inquiries through various channels. • Maintained records of customer interactions and transactions using CRM software. • Developed strong product knowledge to drive informed purchasing decisions. • Identified customer needs and provided tailored recommendations, increasing upsell opportunities. • Processed orders efficiently to enhance the overall customer experience.

09/2017 – 10/2019 Bachelor of Computer Science • Completed Bachelor of Computer Science at the University of the Punjab. • Fluent in English and Hindi, with proficiency in Microsoft Office Suite and CRM software. • Possess excellent communication and interpersonal skills, including active listening and conflict resolution. • Skilled in team collaboration, negotiation, and delivering engaging presentations. • Have a strong understanding of cultural differences in communication and workplace dynamics.