Business Analyst & Project Manager

Skúsený projektový manažér, ktorý už viac ako 11 rokov pracuje na rôznych projektoch vo verejnom a súkromnom sektore v Českej republike. Má skúsenosti s riadením rôznych IT projektov vrátane projektov týkajúcich sa e-governmentu, logistiky, fakturácie telekomunikačných služieb, implementácie pracovísk, sieťovej bezpečnosti, licencovania softvéru, vývoja webových stránok, kontroly komponentov náhradných dielov a implementácie franchisingových konceptov.

Pracoval aj na nastavení procesov pre riadenie spoločenských podujatí, centier zdieľaných služieb a spoločností poskytujúcich dlhové a finančné služby. Okrem toho poskytoval konzultácie v oblasti marketingu a akvizícií a riadil vlastníctvo produktov v rôznych projektoch.

Vo firme má skúsenosti s testovaním a nasadzovaním nových verzií systému, spoluprácou s vývojármi pri poskytovaní spätnej väzby podniku, riešením incidentov technickej podpory a servisných požiadaviek, spúšťaním nových projektov, komunikáciou technických požiadaviek s podnikom, tvorbou používateľských príručiek a technických špecifikácií, vedením rôznych projektov, napríklad projektov súvisiacich s pracoviskami, uvoľňovaním TMS a konfiguráciou a výmenou iPadov s aplikáciami pre OZ.

Pokiaľ ide o obchodnú analýzu, je partnerom vo firme, ktorá sa zameriava na vývoj softvéru na zákazku. Sám nie je programátor, ale robí biznis analýzu a prichádza s požiadavkami od zákazníkov. Ak zákazník nemá definované procesy, spoločne ich definujú a na základe toho navrhujú riešenia. Potom spolupracuje s vývojármi a oznamuje im požiadavky zákazníka na to, ako by mal systém a procesy fungovať. Okrem toho vykonáva release a presales a zaoberá sa business analýzou. V rámci väčších projektov riadil až 80-členné tímy (manažéri) a menšie tímy so 4 až 5 členmi. Jeho angličtina je na dobrej komunikatívnej úrovni.

IT and Project Management

2018 to present

• Freelance Project Manager, working on various projects in both the public and private sectors in the Czech Republic.
• IT project management in different domains, including electronic public administration, logistics, telecommunications billing, workplace implementation, network security penetration testing, mobile device exchange, software licensing, web development, and database design.
• Coordination and management of projects for HR portals, event management agencies, shared service centers, debt and financial services, e-commerce solutions, marketing consultation, business unit sales, and real estate development.
• Startup project launches.

IT Application Specialist/Project Manager

2018

• Responsibilities included testing and deploying new system versions, collaborating with developers, handling incidents and service requests, launching new projects, communicating technical requirements with the business, creating user manuals and technical specifications, leading various projects.

Application Specialist/Project Coordinator:

2018

• Testing and deploying new system versions, collaborating with developers, handling incidents and service requests, launching new projects, communicating technical requirements with management, creating user manuals and technical specifications.

Self-employed

2013 - Present

• IT network administration, server management, PC installation and configuration, software installation, external IT consulting, project launches, and startup involvement.

Service Desk Expert

2013 - 2016

• Providing technical support to end users and external partners, handling calls and requests, resolving incidents in a service desk system, providing technical support on a global level.

IT Network Administrator/Part-time Sales Representative

2011 - 2012

• Network administration, server management, PC installation and configuration, PC repairs, software installation, and part-time sales of luxury food products.

IT Network Administrator

2009 - 2010

• Network administration, server management, PC installation and configuration, PC repairs, software installation.

IT Network Administrator

2007 - 2010

• Network administration, server management, PC installation and configuration, PC repairs, software installation, including digital scales.

Electronic Roulette Service Technician

2005

• Servicing electronic roulette machines, traveling for installations, and assembly.

Project Manager

2004 - 2005

• Managing an internet portal, project management, customer relationship management, integration supervision.