Business Analyst & IT Analyst

Analytik so 6-ročnou praxou, ktorý pracoval aj ako vedúci prúdu pre finančnú a reportovaciu časť projektu výmeny základného systému, spolupracoval na analýze a implementácii systému na spracovanie požiadaviek klientov z rôznych kanálov. Má základné skúsenosti s SQL. Na svojej súčasnej pozícii je zodpovedný za vedenie tímu 7 obchodných analytikov. Nemá problém so základnou komunikáciou v anglickom jazyku.

POVERENÝ VEDENÍM ODBORU RIADENIA PROCESNÝCH ZMIEN ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY

3/2021 - Súšasnosť

• Vedenie tímu 7 business analytikov.
• Zastupovanie funkcie Delivery managera v projekte výmeny core systému.
• Vykonávanie GAP analýzy core systému Poštovej poisťovne.
• Implementácia operatívneho manažmentu vo vybraných tímoch.
• Spolupráca na implementácii softvérových zmien pre proces kúpeľnej liečby.

BUSINESS ANALYST, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

11/2019 – 02/2021

• Vedenie streamu pre časť finance a reporting v projekte výmeny core systému.
• Analýza a implementácia systému pre spracovanie požiadaviek klientov z rôznych kanálov.
• Návrh a realizácia operatívneho manažmentu v tímoch.
• Mapovanie a návrhy na zmenu procesov v oblasti benefitov, zdravotníckych pomôcok a liečby.
• Mapovanie a návrh na zmenu procesu kúpeľnej liečby.

BUSINESS ANALYST, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

09/2019 – 11/2019

• Komunikácia s externým klientom.
• Návrh architektúry pre technické riešenie softvéru.
• Technická práca na vývoji softvéru.

PROCESNÝ ARCHITEKT, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

09/2018 – 08/2019

• Vytváranie robotických riešení pre procesy ako RPA developer.
• Vytvorenie a správa front-end aplikácie pre retenciu úverov na bývanie.
• Správa aplikácií pre retenciu bežných účtov a spotrebných úverov.

ČSOB PROCESNÝ ANALYTIK, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

04/2016 – 08/2018

• Vývoj a nastavenie KPIs a bonusového systému pre vybrané oddelenie.
• Nastavenie bonusového systému pre oddelenia v poisťovni.
• Nastavenie procesu retencie spotrebných úverov.
• Vytvorenie front-end aplikácie pre retenciu spotrebných úverov.
• Mapovanie procesov na úverovom oddelení stavebnej sporiteľne.
• Vytvorenie záverečnej správy s návrhmi na zefektívnenie procesov.
• Vytvorenie interaktívnej metodickej pomôcky pre predajnú sieť.

DISBURSEMENT & POST SALES DECISION SENIOR SPECIALIST ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

04/2026 - 03/2016

• Spracovanie žiadostí o čerpanie a monitorovanie splnenia podmienok po čerpaní.
• Schvaľovanie zmien na úveroch a reštrukturalizácií.
• Príprava dodatkov k zmluvám.
• Príprava pracovných postupov pre čerpanie a prípravu zmluvnej dokumentácie.
• Nastavenie KPIs pre tímy čerpania a prípravy zmluvnej dokumentácie v ČR a SR.
• Nastavenie bonusového systému pre tím Collections.
• Optimalizácia procesu spracovania zmien po čerpaní úveru.
• Školiteľ hypotekárnych poradcov v oblasti čerpania a zmluvnej dokumentácie.
• Príprava špecifikácií a testovanie nového core systému pre spracovanie hypotekárnych úverov v oblasti čerpania a dodatkov (spolupráca na projekte s kolegami v ČR a PL)