Automation Tester & Manual Tester

Kandidátka chce rozšíriť svoje skúsenosti ako testerka. Začala absolvovaním 6-mesačného online kurzu v bootcampe. Už 4 mesiace pracuje na čiastočný úväzok ako junior tester. Je manuálna testerka, ktorá vykonáva regresné testovanie väčšinou v malom tíme vývojárov. Jej úlohou je testovať nové funkcie, ktoré tím vyvinul v rámci projektu, ako aj vykonávať aktualizácie na mobilných zariadeniach. Pracuje prevažne so systémom JIRA. Má skúsenosti s agilným pracovným prostredím. Hovorí balkánskymi jazykmi, napríklad srbsky a macedónsky. Jej schopnosť hovoriť po česky je minimálna, čo znamená, že jej rozumie len trochu a nehovorí ňou denne.

Kandidátka je odhodlaná rozšíriť svoje skúsenosti ako QA testerka. Začala tým, že absolvovala 6-mesačné online kurzy v akadémii testovania softvéru - bootcamp. V súčasnosti už 4 mesiace pracuje na čiastočný úväzok. Je manuálnou testerkou, ktorá vykonáva regresné testovanie prevažne v malom tíme vývojárov. jej zodpovednosťou je testovanie nových funkcií, ktoré tím vyvinul v rámci projektu, ako aj vykonávanie niektorých aktualizácií na mobilných zariadeniach. Väčšinou pracuje s JIRA. Má skúsenosti s agilným pracovným prostredím. Hovorí balkánskymi jazykmi, napríklad srbsky a macedónsky. Jej schopnosť hovoriť po česky je minimálna, čo znamená, že rozumie len trochu a nehovorí ňou na dennej báze.

Technológie.

Junior QA Tester

• Worked in a small team, communicating daily with developers.
• Conducted regression and functional testing.
• Reported bugs using Jira.

Senior Help Desk Technician

• Resolved incidents and service requests for multiple user accounts.
• Documented all incidents in separate ServiceNow systems following service desk standards.
• Troubleshooted internet and LAN connectivity, Microsoft Outlook/Office365, VPN, and Internet Explorer.
• Assigned unresolved tickets to appropriate resolver teams and updated knowledge base articles.
• Trained new employees.

Help Desk Technician

• Provided technical support and customer service to end users.
• Created and updated incident requests in ServiceNow.
• Troubleshot internet and LAN connectivity, hardware issues, Lotus Notes, and VPN.
• Escalated issues or service requests to help desk level 2 for further investigation.