Business Analyst & Data Analyst & Manual Tester

Uchádzač pracoval na pozícii obchodného analytika/podpory zákazníkov. V súčasnosti je na materskej dovolenke. Na poslednom projekte mala spoločnosť vlastný softvér Progress, moduly ERP. Jej pracovnou náplňou na poslednom projekte bola zákaznícka podpora prostredníctvom telefónu alebo e-mailu, kde bola spojkou medzi zákazníkom a produktovým tímom. Mala na starosti odpovedanie na otázky, prácu na nových prispôsobeniach. Zaoberala sa jednoduchými úpravami. Testovala nové funkcie a implementovala softvér na strane zákazníka. Mala na starosti navrhovanie riešení, opravu chýb v databáze, analýzu a čítanie kódu. Rada by robila manuálne testovanie. Zaučovala vtedajšieho nového kolegu na rovnakej pozícii. Nemá problém s angličtinou a prácou v medzinárodnom tíme.

Customer Support / IT Business Analyst: July 2013 - Present

• Responsibilities: Phone and online analysis to identify and resolve customer issues
• Acting as a product consultant by answering customer questions and working on new modifications
• Testing new functionalities and implementing them on the customer side
• Fixing bugs in databases and analyzing data through query writing
• Analyzing program logic by reading code and addressing customer inquiries

Junior Project Manager: January 2017 - Present

• Responsibilities: Working on the software implementation for a new customer

SKILLS:

• Product Support
• Quality Assurance
• Databases
• Consulting
• Data Analysis
• ERP systems

EDUCATION:

Masaryk University (CZ) Faculty of informatics, September 2012 – June 2014

• Master's Theses: Workflow in ERP and its usage
• Service Science, Management and Engineering

Brno University of Technology (CZ) Faculty of Information Technology, September 2009 - June 2012

• Bachelor's Thesis: Comparison of Image Processing Libraries
• Information Technolog