Analyst & Business Analyst

Obchodný architekt a obchodný analytik, ktorý disponuje osobitnou kombináciou obchodných, analytických a systémových architektonických zručností. Má rozsiahle znalosti systému Microsoft Dynamics 365 CRM a pracoval v oblasti riadenia projektov a predaja v rámci dodávok ERP/CRM. Medzi jeho schopnosti patria odborné znalosti v oblasti obchodnej analýzy, vytvárania dokumentov s požiadavkami, tvorby funkčných a integračných špecifikácií a vývoja návrhov globálnej obchodnej architektúry. Pracoval v rôznych priemyselných odvetviach, ako sú bankovníctvo a poisťovníctvo, telekomunikácie, verejná správa, verejné služby, farmaceutický priemysel, automobilový priemysel, diskrétna a procesná výroba a IT služby. V úlohe obchodného analytika v spoločnosti UniCredit Services pomáhal pri prispôsobovaní systému IDP v produkčnom a testovacom prostredí, zlepšovaní systému a riešení produkčných a testovacích incidentov. Systém IDP zhromažďuje údaje o úveroch, produktoch a klientoch zo všetkých krajín EÚ. Vykonáva výpočty, ktoré sa posielajú do Mníchova a následne do jednotlivých bánk, od ktorých dostáva vstupné údaje. Má skúsenosti s operačným prostredím IBM z/OS a ovláda SQL dotazy. Má tiež skúsenosti s pochopením logiky systémov obsahujúcich množstvo tabuliek a programov a aktívne sa podieľal na prevádzke produkčných procesov pre banky a lízingové spoločnosti skupiny UniCredit. Pokiaľ ide o modelovacie nástroje, má skúsenosti s BPMN a ULM. Okrem toho pracoval s programom Balsamiq na navrhovanie webových systémov. Okrem toho má skúsenosti s aplikáciami Figma, Draw.io, Confluence, IntelliJ IDEA, MS Visio atď. Predtým preukázal zručnosti v rolách Scrum a Lead. Najväčší tím, ktorý viedol, pozostával z 10 obchodných analytikov. Jeho angličtina a nemčina sú plynulé.

Odborné skúsenosti:

2021 až február 2023 Projekt: IDP - Viedeň Podieľal sa na parametrizácii, vylepšovaní a riešení problémov v systéme rizík a reportingu, ktorý používajú viaceré banky a lízingové spoločnosti v Rakúsku a krajinách strednej a východnej Európy. Preukázal praktické skúsenosti s operačným prostredím IBM z/OS a s SQL dotazmi pomocou SQL klienta SQuirreL. Analyzoval logiku systému pozostávajúceho zo stoviek tabuliek a programov a aktívne sa podieľal na behu produkčných procesov.

Obchodný analytik, integračný analytik - august 2020 až apríl 2021 Projekt: DIGI22 - Praha Poskytoval konzultačné služby pre projekt, ktorého cieľom bolo navrhnúť a vyvinúť novú architektúru systému pre bezpapierový nákup a starostlivosť o klientov, konsolidáciu údajov v novom dátovom sklade. Navrhol API a procesy Document Component, umožňujúce prístup k viacerým systémom správy dokumentov, a vyvinul komponent webovej aplikácie Document Checklist na opakované použitie v rôznych webových aplikáciách. Prispel k revíziám nového spoločného dátového modelu v programe Enterprise Architect a tímovej práci na mapovaní polí novovytvoreného klientskeho portálu.

Microsoft Dynamics 365 CRM Business Analyst - október 2019 až február 2020 Projekt: oCRM - Bangkok Poskytoval konzultačné služby ako Dynamics CRM 365 Business Analyst pre poprednú tradičnú ázijskú banku s cieľom implementovať špecifické bankové riešenie Dynamics 365 Customer Engagement pre firemné a retailové bankovníctvo v oblastiach prevádzky pobočiek, marketingu, zákazníckej podpory a call centra. Poskytoval spätnú väzbu na zabezpečenie kvality, validáciu testovacích prípadov VERiPARK, analýzu dávkovej integrácie toku dávkových údajov Primárne systémy -> DWH -> oCRM a podporu projektového tímu Capco prostredníctvom odborných znalostí v oblasti Dynamics 365. Spolupracoval s obchodnými zainteresovanými stranami banky Bangkok a analytickými, architektonickými a testovacími tímami VERiPARK.

Tréner agilnej a biznis analýzy - február 2019 až marec 2019 Projekt: HotScan 360 - Praha Zrýchlenie spolupráce medzi CGI tímami produktu HotScan360, biznis analýzy a biznis poradenstva. Aplikoval agilný prístup CGI na biznis analýzu a vývoj vrátane riadenia požiadaviek a User Stories. Vytvorenie dátového modelu pre agilný vývoj s rešpektovaním princípov UML a OOD analýzy. Viedol tím biznis analýzy a spolupracoval s tímami pomocou JIRA, SharePoint, Confluence a Enterprise Architect.

Vedúci obchodný analytik - február 2016 až september 2018 Projekt: MACH - Praha Podieľal sa na vylepšení a migrácii základného bankového systému pre UniCredit Bank CZ&SK. Viedol biznis analýzu pre niekoľko funkčných oblastí týkajúcich sa Cash Poolingu a výpočtu disponibilných prostriedkov na bežných účtoch. Preukázal odborné znalosti pri realizácii projektov poskytovaním služieb pre spoločnosti TATA Consultancy Services a UniCredit Services.

Senior Business Analyst - jún 2015 - február 2016 Ako senior business analytik v pražskej spoločnosti, ktorá poskytuje služby investičného bankovníctva bohatej klientele, som pracoval na webových systémoch na podporu činností v oblasti investovania do cenných papierov. Bol som zodpovedný za vykonávanie biznis analýzy procesov investičného bankovníctva, navrhovanie analytických riešení pre webové systémy a modelovanie používateľských rozhraní v programe Balsamiq. Rozšíril som existujúci dátový model v programe Enterprise Architect, pričom som rešpektoval princípy analýzy UML a OOD.

Biznis analytik - február 2015 - máj 2015 Ako biznis analytik v Leteckých navigačných službách Českej republiky som pracoval na projekte AisView 3.4 Upgrade. AisView je systém, ktorý spracúva a zverejňuje letecké informácie v interaktívnej forme na plánovanie letov. Bol som zodpovedný za zber požiadaviek od zainteresovaných strán, prípravu analytického dokumentu pre upgrade systému a aktualizáciu špecifikácie systému AisView na verziu 3.4.

Senior business analytik - október 2014 - február 2015 Ako senior business analytik v UniCredit Bank Austria som bol súčasťou projektového tímu CEE2020, ktorý vybudoval novú platformu internetového bankovníctva spolu s verejnými webovými stránkami, mobilnými aplikáciami a novými backendovými systémami. Vykonával som obchodnú analýzu backendovej časti kalkulačky vrátane kalkulačiek pre hotovostný úver, úver na auto, hypotekárny úver, termínovaný vklad, výmenu mien, porovnanie účtov, porovnanie kreditných a debetných kariet, porovnanie fondov EÚ a ďalšie. Navrhol som analytické riešenia pre komponent kalkulačky s prihliadnutím na návrh krížového riešenia CEE2020 a vytvoril som dátový model pri rešpektovaní princípov analýzy UML a OOD.

Integračný analytik - október 2013 - november 2013 Ako integračný analytik v Českomoravskej stavebnej sporiteľni som pracoval na projekte Core System stavebnej sporiteľne. Projekt zahŕňal implementáciu základného systému Asseco, Microsoft Dynamics CRM a systému na správu Zoznamu hodnôt a ich integráciu s viac ako 10 existujúcimi systémami. Definoval som funkčné a nefunkčné požiadavky týkajúce sa prevádzkového dátového skladu, ESB a ETL komunikácie a viac ako 10 existujúcich systémov. Navrhol som aj metodiku zberu a vyhodnocovania požiadaviek pomocou programov Enterprise Architect a Spira.

Senior business analytik - marec 2013 - september 2013 Ako senior business analytik v spoločnosti Home Credit som pracoval na projekte Internetový klient, čo bol klientsky portál pre klientov v Českej republike a na Slovensku. Portál poskytoval prehľad o všetkých úveroch a histórii transakcií klientov, umožňoval aktívne operácie súvisiace s úvermi a umožňoval klientom meniť svoje osobné údaje a zadávať otázky. Zároveň sledoval aktivity na klientskom portáli ako systémové notifikácie a záznamy v auditných protokoloch a poskytoval klientovi e-mailové a SMS notifikácie. Definoval som produkty a ich procesy vrátane kreditných kariet, spotrebných úverov, úverov na kúpu auta, konsolidácie úverov a nákupu na splátky. Navrhol som aj dátové modely, modely stavových strojov, modely prípadov použitia a modely rozhraní pri rešpektovaní princípov analýzy UML a OOD.

Senior Business Analyst, november 2011 - marec 2012:

• Pracoval na projektoch pre ING Insurance Czech Republic & Slovakia na implementácii novej systémovej architektúry a na projekte Solventnosť II
• Navrhol webový portál a rozhrania medzi systémami
• Navrhol strategickú úlohu CRM v novej architektúre systémov
• Koordinoval analytické tímy a viedol workshopy s obchodnými a IT tímami

Senior integračný analytik, máj 2011 - júl 2011:

• Pracoval na projekte Everest spoločnosti Raiffeisen Bank International zameranom na implementáciu nových základných systémov a systémov CRM
• Navrhol integračný scenár pre dávkové rozhrania medzi systémami
• Viedol workshopy o rozhraniach so zainteresovanými stranami z oblasti podnikania a vytvoril dokumentáciu rozhraní

Senior Business Analyst, október 2010 - máj 2011:

• Vyvinul webovú aplikáciu "Pricing DB" na výpočet cien a vyjednávanie o produktoch ponúkaných veľkoobchodnej klientele
• Navrhol konfigurovateľné cenové podmienky a používateľské rozhranie pre webovú aplikáciu
• Viedol workshopy so zainteresovanými stranami z oblasti obchodu a vytvoril dokumentáciu pre vývoj webovej aplikácie

Senior Business Analyst, jún 2010 - október 2011:

• Pracoval na projekte Dátové schránky s cieľom zaviesť bezpečnú elektronickú komunikáciu medzi bankou a verejnou správou
• Vyvinul webovú aplikáciu "Data Boxes" s využitím prostredia Java a Oracle.
• Zodpovedal za odosielanie a prijímanie dátových správ a podporu pri vytváraní odpovedí na správy

Obdobie: 2007 - december 2008 Pozícia: MS Dynamics CRM Senior Business Analyst Projekt: Umiestnenie: Praha, Düsseldorf

Bývalý STROM Telecom z Prahy v Českej republike bol v roku 2007 odkúpený spoločnosťou SITRONICS Telecom Solutions, ktorá dodávala systémy na podporu prevádzky (OSS) a systémy na podporu podnikania (BSS) pre telekomunikačných operátorov. Ako analytik som mal na starosti návrh funkcionality Microsoft Dynamics CRM v 3 a v4, jeho integráciu s ostatnými časťami riešenia OSS/BSS a vedenie analytických a vývojových tímov CRM. Bol som členom tímu Logos - Ness. Jednotlivé projekty dodávok OSS/BSS v oblasti telekomunikácií, na ktorých som pracoval, boli:

MS Dynamics CRM Senior Business Analyst pre Callax DE (august 2007 - júl 2008) Nemecký virtuálny telekomunikačný operátor Callax si u spoločnosti Sitronics objednal riešenie OSS/BSS ako riadenú službu. Riešenie bolo založené na dodávke telekomunikačnej siete, vlastnom vývoji Sitronics pre fakturáciu, provisioning a správu produktov v systéme Foris a integrácii s MS CRM v3. Medzi moje povinnosti patrilo vedenie workshopov s obchodnými zainteresovanými stranami, funkčný návrh riešenia a spolupráca na návrhu integračného riešenia s ďalšími systémami ako Zákaznícky web, IVR, Formátovanie dokumentov, E-mailová brána, SMS brána, Platforma telekomunikačnej siete Huawei. Taktiež som viedol analytický a vývojový tím MS CRM pozostávajúci z maximálne dvoch analytikov a maximálne troch vývojárov, spolupracoval som s analytikmi špecializujúcimi sa na iné procesy a vytváral som dátový model UML, model používateľského rozhrania, modely aktivít Use Case Model a modely rozhrania rešpektujúce princípy OOD.

MS Dynamics CRM Senior Business Analyst pre Warid Congo & Uganda (september - december 2008) Pakistanský telekomunikačný operátor Warid Telecom vlastnil spoločnosti Warid Telecom v Kongu a Ugande. Pre tieto dve krajiny Warid požadoval riešenie OSS/BSS založené na sieťovej platforme Huawei Telco s integrovaným riešením fakturácie a Microsoft CRM v4. Medzi moje povinnosti patrila analýza procesu správy SIM kariet, integrácia MS CRM a sieťovej platformy Huawei Telco a návrh procesu životného cyklu zákazníka. Vytvoril som tiež dátový model UML, model používateľského rozhrania, modely aktivít modelu prípadov použitia a modely rozhrania pri dodržaní zásad OOD.

MS Dynamics CRM Senior Business Analyst pre Vodafone CZ (august - september 2008) Český Telco operátor Vodafone používal systém MS CRM v3 pre svojich firemných zákazníkov. Nová požiadavka na ukončenie zmluvy so zákazníkom si vyžiadala nasledujúce analytické činnosti. Medzi moje povinnosti patrila analýza procesu ukončenia zákazníka a procesu životného cyklu zákazníka a návrh zmien funkcionality MS CRM na podporu analyzovaných procesov.

Obdobie: Marec - august 2007 Pozícia: Projekt: Viaceré verejné projekty Lokalita: Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava, Bratislava: Praha

IT Governance Consultant pre Ministerstvo financií (júl - august 2007) Ministerstvo financií Českej republiky chcelo previesť vlastníctvo celej IKT infraštruktúry rezortu verejných financií na jednu zo svojich inštitúcií, na Štátnu tlačiareň cenných papierov, ktorá by potom formou outsourcingu poskytovala IKT služby pre celý rezort verejných financií. Projekt s názvom "(ICT) Transformačný projekt", založený na osvedčených postupoch ITIL, mal za cieľ pripraviť a riadiť proces prechodu vlastníctva ICT a nastaviť meranie poskytovaných ICT služieb. Medzi moje povinnosti patrilo definovanie KPI dátového centra, KPI outsourcingu, katalógu služieb CTI, modelovanie procesov ITIL, zosúladenie s organizačnou štruktúrou a procesmi rezortu ministerstva financií a reporting projektovému manažérovi Equica, vedenie procesného tímu Equica a koordinácia s dodávateľským tímom Anect.

Obdobie: 2007 Pozícia: Pracoval som na projekte s názvom "Multiple public projects" pre českú vládu v Prahe. Mojou hlavnou úlohou v tomto období bolo poskytovať konzultačné služby v oblasti riadenia IT pre Ministerstvo financií Českej republiky. Cieľom projektu bolo previesť vlastníctvo celej IKT infraštruktúry rezortu verejných financií na Štátnu tlačiareň cenných papierov, ktorá by následne poskytovala IKT služby celému rezortu verejných financií formou outsourcingu. V rámci svojej úlohy som viedol workshopy s vedením inštitúcií rezortu verejných financií a definoval som KPI pre dátové centrum, outsourcing a katalóg služieb CTI na základe osvedčených postupov ITIL. Taktiež som modeloval procesy ITIL a prispôsoboval ich organizačnej štruktúre a procesom rezortu ministerstva financií. Medzi moje ďalšie povinnosti patrilo podávanie správ projektovému manažérovi Equica, koordinácia s dodávateľským tímom Anect a zabezpečenie úspešného riadenia procesu prechodu vlastníctva IKT.

Obdobie: máj - júl 2007 Pozícia: V tomto období som pracoval ako procesný konzultant pre Ministerstvo práce a sociálnych vecí Českej republiky. Ministerstvo požiadalo spoločnosť Deloitte o vedenie auditu organizačných procesov vo všetkých sekciách ministerstva a projekt sa volal "Procesný audit". Mojou hlavnou úlohou bolo vykonať organizačný audit sekcií 1 - 4 ministerstva v spolupráci s riaditeľmi sekcií a odborov. Zozbierané údaje som tiež analyzoval a formuloval výstupy analýzy pre oficiálnu správu z auditu. Okrem toho som koordinoval postup auditu s ďalšími piatimi členmi audítorského tímu spoločnosti Deloitte.

Obdobie: 2007 Pozícia: V tomto období som pracoval pre Ministerstvo vnútra Českej republiky ako konzultant pre riešenie biometrických prvkov. Moja úloha zahŕňala návrh riešenia pre meranie biometrických prvkov a revíziu výpočtu pracovného zaťaženia projektu. Bol som tiež členom dodávateľského tímu spoločnosti Fujitsu Siemens Computers CZ.

Obdobie: máj 04 - december 06 Pozícia: Pracovala som pre spoločnosť Columbus IT v Prahe, ktorá bola celosvetovým implementačným partnerom spoločnosti Microsoft pre MS Dynamics AX, NAV a CRM a partnerom Industry Business Initiative spoločnosti Microsoft pôsobiacim v 30 krajinách. Počas tohto obdobia som sa podieľal na viacerých projektoch. Ako manažér predaja Microsoft Dynamics/SuperOffice CRM som riadil obchodný tím piatich ľudí a ponúkal produkty a služby súvisiace s MS Dynamics AX, NAV, CRM a SuperOffice CRM v Českej republike. Oslovil som podniky diskrétnej výroby, automobilového priemyslu, chémie a farmácie a vytvoril som sieť predajcov v Českej republike. Medzi moje ďalšie povinnosti patrilo riadenie marketingových aktivít a partnerskej spolupráce vrátane spoločnosti Microsoft CZ a komunikácia s celosvetovou skupinou Columbus IT, spoločnosťou Microsoft a spoločnosťou To-Increase Industry Builder. Okrem toho som v Českej republike spustil priemyselné riešenia Microsoft Dynamics (IBI - Industry Builder Initiative) pre To-Increase Industrial Equipment Manufacturing a Pharma and Live Sciences - PharmaSuite - priemyselné riešenie pre farmáciu a chémiu. Zaoberal som sa aj plánovaním nasadenia a podpory MS Dynamics AX v medzinárodnom meradle, čo zahŕňalo tvorbu návrhov riešení, odhadov času, nákladov a objemu práce a návrh personálneho obsadenia projektu. Pilotný projekt bol zvyčajne v jednej krajine, po ňom nasledovali projekty nasadenia v ďalších krajinách pre spoločnosti JSP International (CZ, FR, DE), GEA (CEE), Lindab (celoeurópsky) a Esselte (CZ, PL, HU), ktoré mali nasadenie podpory ako súčasť celosvetového implementačného projektu so 4000 súčasne pracujúcimi používateľmi.

Od mája do októbra 2006 som pracoval na implementácii mzdového a personálneho systému KS Program a jeho integrácii s informačným systémom Microsoft Dynamics AX pre spoločnosť v CZ. Ako projektový manažér MS Dynamics AX som bol zodpovedný za to, aby bola implementácia dokončená včas a v rámci rozpočtu. V spolupráci s projektovým tímom som identifikoval všetky problémy a riziká, ktoré by mohli ovplyvniť úspech projektu, a podľa toho som vypracoval stratégie na ich zmiernenie. Počas celého projektu som pravidelne informoval zainteresované strany vrátane vrcholového manažmentu o pokroku a prípadných problémoch.

Od apríla do augusta 2006 som bol konzultantom MS Dynamics CRM pre Columbus IT. Počas tohto obdobia spoločnosť Columbus IT implementovala MS Dynamics CRM v3 vo všetkých cca 24 krajinách, pričom prvá vlna zahŕňala krajiny CZ, PL, AT, HU a RU. Ako člen implementačného tímu som bol zodpovedný za nastavenie MS CRM pre Českú republiku. Kvôli pandémii sme sa nikdy nestretli osobne a všetky školenia a nastavenia prebiehali pomocou webových stretnutí a konferenčných hovorov. Navrhol a otestoval som požiadavky na prispôsobenie MS CRM pre interné účely, čiastočne som prispôsobil MS CRM a importoval počiatočné údaje do MS CRM.

Ako projektový manažér XAL/Concord som od marca do mája 2006 viedol medzinárodné školenie programovania XAL/Concord pre 15 európskych dcérskych spoločností AVON v priestoroch Maďarska. Cieľom školenia bolo vybaviť účastníkov zručnosťami potrebnými na vývoj šablóny riešenia Navision v Rakúsku a implementáciu Navision na Slovensku (CZ, AT, SK) pre ASAMER & HUFNAGL Kies- und Betonwerke.

Od novembra 2005 do septembra 2006 som bol projektovým manažérom pre spoločnosť ASAMER & HUFNAGL. Dohliadal som na subdodávky implementačných zdrojov pre vytvorenie šablóny riešenia Navision v Rakúsku a implementáciu Navision na Slovensku (CZ, AT, SK). S cieľom zabezpečiť úspešnú implementáciu som úzko spolupracoval s projektovým tímom na identifikácii rizík, vypracovaní stratégií na ich zmiernenie a na oznamovaní pokroku a problémov zainteresovaným stranám.

Od mája do novembra 2005 som bol konzultantom pre SuperOffice CRM pre spoločnosť NKT Cables v CZ a PL. Dohliadal som na projekt reimplementácie systému SuperOffice CRM a koordinoval som implementáciu s ústredím spoločnosti NKT Cables v NL. Medzi moje povinnosti patrili workshopy o SuperOffice CRM so zainteresovanými stranami, prispôsobenie SuperOffice, školenia a riadenie projektu. Koordinoval som aj spoluprácu s ústredím spoločnosti NKT Cables v Holandsku s cieľom zabezpečiť, aby implementácia spĺňala požiadavky spoločnosti.

Ako konzultant SuperOffice CRM pre spoločnosť Technostar Plus s.r.o. som od augusta do októbra 2005 dohliadal na implementáciu SuperOffice CRM pre európskeho distribútora celulózových vriec v CZ. Viedol som workshopy o systéme SuperOffice CRM so zainteresovanými stranami, prispôsobovanie systému SuperOffice, školenia a riadenie projektu s cieľom zabezpečiť úspešnú implementáciu systému.

V období od mája do septembra 2005 som poskytoval konzultačnú podporu pri telefonických hovoroch o systéme SuperOffice CRM pre zákazníkov systému SuperOffice CRM v CZ, SK, PL a UK, pričom som pracoval ako konzultant systému SuperOffice CRM pre spoločnosť Columbus IT.

Od mája do októbra 2005 som pracoval ako konzultant pre SuperOffice CRM pre spoločnosť XEROX CZ. Počas tohto obdobia som bol zodpovedný za implementáciu systému SuperOffice CRM pre českú distribučnú a servisnú organizáciu spoločnosti XEROX. Na dosiahnutie úspešnej implementácie som viedol workshopy o SuperOffice CRM so zainteresovanými stranami, prispôsobenie SuperOffice, školenia a riadenie projektu.

• Od augusta do septembra 2004 som pracoval ako konzultant SuperOffice CRM pre popredného českého výrobcu špecializovaných technických nábytkových systémov so sídlom v ČR.
• Zodpovedal za úspešnú implementáciu systému SuperOffice CRM v spoločnosti.

• Pracoval ako obchodný konzultant pre spoločnosť Sybase ČR s.r.o. od januára do marca 2004 v Prahe.
• Vykonal prieskum trhu týkajúci sa relevantnosti produktov spoločností Sybase Inc, Stellent Inc, Trillium Software a Informatica Corp. pre výrobný segment v Českej republike.

• Od septembra 2002 do mája 2003 pracoval ako projektový manažér SAP a asistent GM pre spoločnosť VARIAS CZ a.s.
• Išlo o spoločnosť zaoberajúcu sa SAP R/3 a obchodným poradenstvom s pobočkami v niekoľkých európskych krajinách, ktoré neskôr v roku 2005 získala spoločnosť S&T.
• Riadil projekt zavedenia systému SAP/R3 z CZ do SK, HU, PL a NL pre medzinárodného distribútora počítačových hier CENEGA CZECH s.r.o.
• Riadil tri implementačné tímy SAP a dve subdodávateľské spoločnosti a rozvíjal interné poradenské zručnosti v oblasti riadenia EFP.
• Pracoval tiež ako asistent generálneho riaditeľa, pripravil obchodný plán na rok 2003 a predal mySAP kľúčovým miestnym a nadnárodným zákazníkom, vrátane ťažkého oceliarskeho priemyslu Nová Huť Ostrava (neskôr odkúpeného spoločnosťou Arcelormittal) a českých univerzít.

• Od januára 2001 do septembra 2002 pracoval v Prahe ako obchodný manažér a manažér ponúk pre ai informatiku.
• Spoločnosť bola medzinárodným poskytovateľom implementácie SAP R/3 a outsourcingovým partnerom pôsobiacim vo viacerých európskych krajinách, ktorú v roku 2005 čiastočne odkúpil Siemens.
• Predával výrobnému, verejnoprospešnému a verejnému sektoru, riadil tím pre predaj, marketing a prípravu ponúk a rozvíjal partnerstvá so spoločnosťami SAP, HP a IBM v ČR.
• Pripravoval návrhy zmlúv v angličtine, nemčine a češtine a riadil návrhy verejných súťaží pre Juhomoravskú energetiku - EON, Brno (utility), Ministerstvo zahraničných vecí (verejná správa) a Anglian Water (utility).
• Plánoval medzinárodné nasadenie SAP R/3 pre spoločnosti Rigips, Linde GAS a Prym Consumer Europe.

• Cestoval po Švajčiarsku od júla 1998 do decembra 2000, prevažne s rodinou v Ženeve.
• Trávil čas učením sa angličtiny a spoznávaním Švajčiarska.

• Pracoval ako projektový manažér a manažér vzťahov so zákazníkmi pre IBM Česká republika od februára 1997 do júla 1998 v Prahe.
• Absolvoval komplexnú IBM CER Business School v Radovljici.
• Predával produkty a služby IBM zákazníckemu segmentu dodávateľov pre automobilový priemysel, vrátane spoločností Lucas Varity, TRW, Bertrand Faure, Robert Bosch, Siemens, Thermo King, Knorr Breaks, Lecotex, Peguform a ďalších.
• Taktiež koordinoval a implementoval nové služby v IBM Česká republika, ako napríklad telecoverage pre Industry Solution Unit Industry, Global Embedded and Production Solutions a Network Station Management Service.

Feb 2021 - Feb 2023: Business Analyst Worked on the IDP project, focusing on risk and reporting system enhancements. Collaborated with the team in Vienna to improve the system based on IBM z/OS and DB2.

2018 - 2020: Business Analyst Contributed to the design of web-based applications for Telefónica O2, a telecommunications company. Played a key role in the development of these applications.

2015 - 2017: Lead Business Analyst Led the analysis and extension of the CORE02 core banking system for UniCredit Bank CZ & SK. Collaborated with Tata Consultancy Services and other delivery teams across multiple countries.

2012 - 2014: Analyst Served as an Agile & Business Analysis Coach for the risk engine component HotScan360. Provided guidance and support to ensure successful implementation.

2009 - 2011: Analyst Worked on the interest calculation component for Central and Eastern Europe. Contributed to the design and analysis of this system component.

2006 - 2008: Business Analyst Participated in the implementation of Microsoft Dynamics CRM 365 Customer Engagement for ING Bank & ING Insurance. Supported retail, corporate, and partner relationship management.

2003 - 2005: Analyst Designed and analyzed the Document Component for ČEZ Sales, a utility company. Played a key role in the integration of this component into the system.

2000 - 2002: System Integration Analyst Contributed to system integration projects at Raiffeisen Bank, focusing on banking processes. Collaborated with various teams to ensure successful integration.

1997 - 1999: Analyst Worked on system integration projects for Českomoravská stavební spořitelna, a building society. Played a role in integrating systems and processes.

1994 - 1996: Business Analyst Analyzed and designed web-based applications for Česká spořitelna, a banking institution. Contributed to the development of these applications.