Späť na profesionálov

Problem manager & Scrum Master

Prehľad


Krátke zhrnutie

Kandidát je IT Service management a Scrum master na voľnej nohe so sídlom v Prahe, Česko. Má certifikáty ITIL 4 Foundation a ECDL, skúsenosti s riadením problémov, riadením nasadenia a incidentov. Kandidát, ktorý plynule hovorí anglicky a česky, pracoval ako Deployment Manager v telekomunikačnej spoločnosti a Incident Manager v nadnárodnej korporácii, pričom preukázal odborné znalosti v oblasti dohľadu nad tímami, riadenia nasadení a koordinácie projektových aktivít.

Pracovné skúsenosti

  • Checked and solved network alarms.
  • Responsible for technical support inbox.
  • Planned and approved PEW for VIP clients.
  • Analyzed and solved incidents by priority.
  • Managed incidents in Remedy system.
  • Accepted, analyzed, and solved phone requests/incidents.
  • Basic troubleshooting on routers CISCO and HUAWEI.
Author
Problem manager & Scrum Master
66cd83e8c54d4d00017e118f
Zamestnanec4932  / Mesačne
Kontraktor294  / Denne
ÚroveňMEDIOR
Role
Problem manager Scrum Master
Jazyky
English
Zručnosti
CertificationsDevOpsITILProduct ManagerProject ManagerReportsSales RepresentativeScrum Master
Lokality
RemotePraha
Hybridné Lokality
Praha