BI Analyst & Data Analyst

Skúsený dátový analytik s odbornými znalosťami v oblasti analýzy údajov, vizualizácie a strategických poznatkov. Ovláda nástroje ako Salesforce, pokročilý MS Excel, PowerPoint, PowerBI, SQL a Python. Silné zázemie vo finančnom a technologickom sektore. Skúsený v riadení prevádzkových úloh, riadení neustáleho zlepšovania a zabezpečovaní bezpečnosti údajov a súladu s predpismi. V súčasnosti pracuje ako dátový analytik, zhromažďuje a analyzuje finančné údaje na podporu strategického rozhodovania a dodržiavania priemyselných noriem. Predchádzajúce skúsenosti zahŕňajú úlohy technickej podpory, kde medzi povinnosti patrilo vybavovanie technických hovorov, riešenie problémov so sieťou a zvyšovanie miery spokojnosti zákazníkov. Je držiteľom bakalárskeho titulu a certifikátov Google IT Foundation a Salesforce Administration.

07/2023 – CURRENT Data Analyst 1. Analyzing financial data to ensure quality and compliance with industry standards. 2. Providing actionable insights to support strategic decision-making. 3. Presenting findings to enhance understanding of European Fund Classification. 4. Ensuring compliance with financial regulations and industry standards. 5. Collaborating with teams to enhance reporting accuracy and efficiency.

01/12/2022 – 06/2023 Technical Support Engineer 1. Providing technical support for clients. 2. Proactively monitoring system operations to prevent downtime. 3. Managing and troubleshooting routers, LANs, WANs, and connected devices. 4. Diagnosing and resolving network issues. 5. Supporting the rollout of new software updates and applications.

05/08/2020 – 30/11/2022 Technical Care Representative 1. Providing first-line support for clients. 2. Ensuring positive customer experience. 3. Increasing overall customer satisfaction rate using AGILE methodology. 4. Maintaining hardware and monitoring system uptime. 5. Providing trouble resolutions on complex problems.