Business Analyst & IT Analyst

Analyst mit 6 Jahren Erfahrung, der auch als Stream Leader für den Finanz- und Berichtsteil des Projekts zur Ablösung des Kernsystems tätig war, arbeitete an der Analyse und Implementierung eines Systems zur Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle mit. Er verfügt über grundlegende SQL-Kenntnisse. In seiner derzeitigen Position ist er für die Leitung eines Teams von 7 Business-Analysten verantwortlich. Er hat keine Probleme mit der grundlegenden Kommunikation in englischer Sprache.

POVERENÝ VEDENÍM ODBORU RIADENIA PROCESNÝCH ZMIEN ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY

3/2021 - Súšasnosť

• Vedenie tímu 7 business analytikov.
• Zastupovanie funkcie Delivery managera v projekte výmeny core systému.
• Vykonávanie GAP analýzy core systému Poštovej poisťovne.
• Implementácia operatívneho manažmentu vo vybraných tímoch.
• Spolupráca na implementácii softvérových zmien pre proces kúpeľnej liečby.

BUSINESS ANALYST, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

11/2019 – 02/2021

• Vedenie streamu pre časť finance a reporting v projekte výmeny core systému.
• Analýza a implementácia systému pre spracovanie požiadaviek klientov z rôznych kanálov.
• Návrh a realizácia operatívneho manažmentu v tímoch.
• Mapovanie a návrhy na zmenu procesov v oblasti benefitov, zdravotníckych pomôcok a liečby.
• Mapovanie a návrh na zmenu procesu kúpeľnej liečby.

BUSINESS ANALYST, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

09/2019 – 11/2019

• Komunikácia s externým klientom.
• Návrh architektúry pre technické riešenie softvéru.
• Technická práca na vývoji softvéru.

PROCESNÝ ARCHITEKT, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

09/2018 – 08/2019

• Vytváranie robotických riešení pre procesy ako RPA developer.
• Vytvorenie a správa front-end aplikácie pre retenciu úverov na bývanie.
• Správa aplikácií pre retenciu bežných účtov a spotrebných úverov.

ČSOB PROCESNÝ ANALYTIK, ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

04/2016 – 08/2018

• Vývoj a nastavenie KPIs a bonusového systému pre vybrané oddelenie.
• Nastavenie bonusového systému pre oddelenia v poisťovni.
• Nastavenie procesu retencie spotrebných úverov.
• Vytvorenie front-end aplikácie pre retenciu spotrebných úverov.
• Mapovanie procesov na úverovom oddelení stavebnej sporiteľne.
• Vytvorenie záverečnej správy s návrhmi na zefektívnenie procesov.
• Vytvorenie interaktívnej metodickej pomôcky pre predajnú sieť.

DISBURSEMENT & POST SALES DECISION SENIOR SPECIALIST ZODPOVEDNOSTI A REALIZOVANÉ PROJEKTY:

04/2026 - 03/2016

• Spracovanie žiadostí o čerpanie a monitorovanie splnenia podmienok po čerpaní.
• Schvaľovanie zmien na úveroch a reštrukturalizácií.
• Príprava dodatkov k zmluvám.
• Príprava pracovných postupov pre čerpanie a prípravu zmluvnej dokumentácie.
• Nastavenie KPIs pre tímy čerpania a prípravy zmluvnej dokumentácie v ČR a SR.
• Nastavenie bonusového systému pre tím Collections.
• Optimalizácia procesu spracovania zmien po čerpaní úveru.
• Školiteľ hypotekárnych poradcov v oblasti čerpania a zmluvnej dokumentácie.
• Príprava špecifikácií a testovanie nového core systému pre spracovanie hypotekárnych úverov v oblasti čerpania a dodatkov (spolupráca na projekte s kolegami v ČR a PL)