Delivery Manager

Der Kandidat ist ein erfahrener IT Service Delivery Manager mit einem Master-Abschluss in Computerwissenschaften. Er hat viele Jahre für internationale, weltweit tätige Unternehmen gearbeitet, darunter Shell, EDS, HP und Porsche. In seiner vorherigen Position leitete er ein multikulturelles Team von mehr als 40 IT-Mitarbeitern aus über 15 verschiedenen Ländern in den nordischen, mittel- und osteuropäischen Regionen. Er war für den täglichen Kontakt mit der Geschäftsleitung und Kundenvertretern verantwortlich und führte mehrere IT-Projekte gleichzeitig durch. Er kümmerte sich auch um Eskalationsprozesse auf internationaler Ebene, um eine reibungslose IT-Bereitstellung innerhalb des festgelegten Zeit- und Kostenrahmens zu gewährleisten. Der Kandidat verfügt über ausgeprägte technische Fähigkeiten, Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Erfahrung im Umgang mit Kunden. Er spricht fließend Englisch und auch Deutsch. Er ist offen für ein persönliches Gespräch, wenn seine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen des Unternehmens übereinstimmen.

IT Service Delivery Manager (2010-2020): Managed a multicultural team of 40+ IT delivery staff from over 15 different countries, ensuring smooth IT delivery in line with SLAs and internal/external rules and procedures. Responsible for daily contact with senior management and client representatives.

Operations Manager (2000-2010): Oversaw all escalation processes on an international level, maintaining smooth IT delivery within defined time and budget. Managed complex projects on both local and regional levels. Strong technical skills and experience in people management and customer-facing roles.