Analyst & IT Analyst

Der Kandidat ist seit 4 Jahren als Analyst tätig. Er beschäftigt sich hauptsächlich mit Geschäftsanalysen, führt aber auch IT-Analysen durch. Er schließt derzeit ein Projekt ab, bei dem er eine große Finanzanwendung für 8 000 Benutzer in allen Zeitzonen entwickelt hat. Die Lösung wurde von Grund auf neu entwickelt, da die ursprüngliche Lösung nicht geeignet war. Der Kandidat war für die Architektur des Projekts und die entsprechende Analyse zuständig. Er war für Besprechungen mit dem Entwicklungsteam, Anpassungen an der Lösung, die Festlegung von Meilensteinen und die Korrektur von Spezifikationen auf der Grundlage von Tests zuständig. In seiner Position arbeitet er auch mit UML. In Zukunft möchte er seine Fähigkeiten weiter ausbauen und obwohl er sich hauptsächlich auf Finanzen spezialisiert hat, scheut er sich nicht vor anderen Bereichen. Sein Englisch ist auf einem sehr guten Niveau und er kommuniziert täglich damit.

Senior IT Business Analyst (September 2018 - Ongoing)

• Responsible for managing the company's document platform and invoice database solution, including maintenance, updates, and testing.
• Analyzing business requirements and continuously improving processes based on customer needs.
• Leading meetings with development teams and overseeing the application lifecycle.
• Gathering feedback from users, addressing internal tickets and incidents, and reporting back to the customer.

Service Desk Agent, CEE Lotus Notes Administrator (2016 - 2018)

• Provided tier 2 support for service desk agents and users in 29 countries.
• Managed multiple financial applications, including user requirements and updates.
• Regularly communicated with management and vendors/developers.
• Provided tier 1 customer support for applications and hardware.

DocAlpha Platform migration (Recent Project)

• Led the migration of the company's OCR platform from vendor's servers to the cloud.
• Collaborated with management and IT teams to understand requirements and options.
• Designed and implemented new architecture, migrated company data and user accounts, and conducted testing and reporting.

DocAlpha 6.0 Update (Recent Project)

• Worked with management teams and external developers to gather and analyze business requirements.
• Communicated regularly with the development team to track progress and test new builds.
• Deployed the final release, organized testing sessions, and provided reporting.

Service Technician (2014 - 2016)

• Provided tier 1 support for clients and serviced laptops, desktop computers, and iOS mobile devices.
• Installed and serviced multimedia panels in shopping malls and structured wiring networks based on project documentation.

Service Technician (2011 - 2014)

• Repaired Apple portable devices and computers, provided tier 1 customer support, and managed communication with distributors.
• Handled goods inventory management.

Retail Associate (2010 - 2011)

• Supported HP and DELL laptops and desktops, addressing issues related to Windows XP, Windows 7, and hardware for consumers.