Automation Tester & Manual Tester

Die Kandidatin möchte ihre Erfahrung als Testerin erweitern. Sie begann mit einem 6-monatigen Online-Kurs in einem Bootcamp. Seit 4 Monaten arbeitet sie in Teilzeit als Junior-Testerin. Sie ist eine manuelle Testerin, die hauptsächlich Regressionstests in einem kleinen Team von Entwicklern durchführt. Ihre Aufgabe ist es, neue Funktionen zu testen, die das Team im Rahmen des Projekts entwickelt hat, sowie Updates für mobile Geräte durchzuführen. Sie arbeitet hauptsächlich mit JIRA. Sie hat Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen. Sie spricht Balkansprachen wie Serbisch und Mazedonisch. Ihre Tschechisch-Kenntnisse sind minimal, d. h. sie versteht nur wenig und spricht es nicht täglich.

Die Kandidatin ist entschlossen, ihre Erfahrung als QA-Testerin zu erweitern. Sie hat mit einem 6-monatigen Online-Kurs in einer Software-Testing-Akademie (Bootcamp) begonnen. Im Moment arbeitet sie bereits seit 4 Monaten in Teilzeit. Sie ist eine manuelle Testerin, die hauptsächlich Regressionstests in einem kleinen Team von Entwicklern durchführt. Ihre Aufgabe ist es, neue Funktionalitäten zu testen, die ein Team in einem Projekt entwickelt hat, sowie einige Updates auf mobilen Geräten durchzuführen. Sie arbeitet hauptsächlich mit JIRA. Sie hat Erfahrung mit einer agilen Arbeitsumgebung. Sie kann Balkansprachen wie Serbisch und Mazedonisch sprechen. Ihre Tschechischkenntnisse sind minimal, d.h. sie versteht nur ein wenig und spricht es nicht täglich.

Technologie.

Junior QA Tester

• Worked in a small team, communicating daily with developers.
• Conducted regression and functional testing.
• Reported bugs using Jira.

Senior Help Desk Technician

• Resolved incidents and service requests for multiple user accounts.
• Documented all incidents in separate ServiceNow systems following service desk standards.
• Troubleshooted internet and LAN connectivity, Microsoft Outlook/Office365, VPN, and Internet Explorer.
• Assigned unresolved tickets to appropriate resolver teams and updated knowledge base articles.
• Trained new employees.

Help Desk Technician

• Provided technical support and customer service to end users.
• Created and updated incident requests in ServiceNow.
• Troubleshot internet and LAN connectivity, hardware issues, Lotus Notes, and VPN.
• Escalated issues or service requests to help desk level 2 for further investigation.