Analyst
Überblick
Kurzer Überblick
Die am 29.08.1984 geborene Kandidatin ist eine erfahrene IT-Analystin mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Vorlagen für den betrieblichen Schriftverkehr und der Erstellung von Berichten. Sie hat auch als Supervisorin und Teamleiterin im Kundenservice und Backoffice gearbeitet, wo sie für administrative Aufgaben, Softwareentwicklung und -tests sowie die Unterstützung von Managern und Kunden zuständig war. Die Kandidatin verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Datenanalyse, Rechnungsstellung und Zahlungskontrolle. Sie hat verschiedene Schulungen und Seminare absolviert, darunter fortgeschrittene Techniken in MS Access und GMC Inspire Designer. Die Kandidatin verfügt über sehr gute Kenntnisse in Windows, MS Office und anderen Softwareprogrammen sowie über gute Englischkenntnisse. In ihrer Freizeit treibt sie gerne Sport, reist und trainiert Hunde.
Berufliche Erfahrung
09/2014 - 12/2016: IT Analyst - Developed operational correspondence document templates, created reports on sent correspondence, and conducted business analysis on the impact of change requests on applications. (Company A)
06/2005 - 04/2014: Supervisor Customer Service & Backoffice - Managed the administrative and reception department, collaborated on software development and testing, created internal methodologies and manuals, supported contact center managers and clients, and processed and analyzed mass data. (Company B)
01/2010 - 12/2011: Team Leader Customer Service & Backoffice - Led the administrative and reception department, collaborated on software development and testing, supported contact center managers and clients, processed and analyzed mass data, and handled invoicing and payment verification. (Company B)
04/2008 - 12/2009: Customer Service Specialist - Supported contact center managers and clients, processed and analyzed mass data, and handled invoicing and payment verification. (Company B)
04/2007 - 04/2008: Debt Collection Operator - Legal Department - Interacted with debtors and resolved cases in pre-litigation debt collection. (Company C)
