Delivery Manager

Der Kandidat ist ein erfahrener Software-Manager, insgesamt ist er seit mehr als 9 Jahren als Manager tätig. In seiner vorherigen Position war er für den Lizenztransfer GE Enterprises, die Kostenrechnung, das KPI-Management der Messung, die Dokumentation und den Support verantwortlich. Er spricht Englisch auf einem sehr guten Niveau. Früher hat er sich in der deutschen Sprache verständigt, es würde eine Weile dauern, bis er sich wieder eingewöhnt hat, aber er glaubt, dass er mit der Zeit keine Probleme mit der deutschen Sprache haben wird. Seiner Meinung nach hat er alles durchgemacht und er denkt, dass die Position It Service Delivery Manager sehr gut zu ihm passt.

Software Asset Manager

• Facilitated the transfer of licenses from Alstom to GE businesses post-acquisition.
• Led internal SAP audits within GE Power and GE Renewable.
• Managed Microsoft Select Plus contracts and oversaw Alteryx and Invision contracts for various GE sectors.
• Coordinated Corel audits and handled Statement of Work (SOW) with CapGemini for SAM services.
• Ensured accurate charging costs, measured KPIs, and provided support documentation and guidance.

Software Asset Manager

• Managed manufacturing and ERP licenses, focusing mainly on SAP.
• Handled license consolidation and redistribution, procurement advisory, and maintenance renewal.
• Evaluated license types for new projects and optimized license usage.
• Conducted internal license audits and managed disputes with vendors.

Asset Management Team Supervisor

• Supervised a team handling customer transitions, TCE improvements, and AM efficiency projects.
• Implemented KPIs and quality metrics, acted as an SPOC for Internal Audit, and drove Audit compliance actions.

NT 3rd Level Team Lead at HP

• Managed a team supporting over 4800 servers, defining KPIs, and handling people and escalation management.

3rd Level Support Engineer for HP

• Managed Windows server infrastructure, including change, release, configuration, and capacity management.
• Acted as a delivery lead for transition and support for Lloyds Register customer, managing technical owners and facilitating communication with stakeholders.