Business Analyst & Data Analyst & Manual Tester

Die Kandidatin arbeitete als Business Analyst/Customer Support. Sie befindet sich derzeit im Mutterschaftsurlaub. Bei dem letzten Projekt hatte das Unternehmen seine eigene Progress Software, ERP-Module. Ihre Aufgabe bei dem letzten Projekt war der Kundensupport per Telefon oder E-Mail, wo sie die Verbindung zwischen dem Kunden und dem Produktteam herstellte. Sie war für die Beantwortung von Fragen und die Arbeit an neuen Anpassungen zuständig. Sie nahm einfache Änderungen vor. Sie testete neue Funktionen und implementierte Software auf der Kundenseite. Sie war zuständig für das Entwerfen von Lösungen, das Beheben von Datenbankfehlern, das Analysieren und Lesen von Code. Sie würde gerne manuelle Tests durchführen. Sie hat einen damals neuen Kollegen in der gleichen Position ausgebildet. Sie hat keine Probleme mit der englischen Sprache und der Arbeit in einem internationalen Team.

Customer Support / IT Business Analyst: July 2013 - Present

• Responsibilities: Phone and online analysis to identify and resolve customer issues
• Acting as a product consultant by answering customer questions and working on new modifications
• Testing new functionalities and implementing them on the customer side
• Fixing bugs in databases and analyzing data through query writing
• Analyzing program logic by reading code and addressing customer inquiries

Junior Project Manager: January 2017 - Present

• Responsibilities: Working on the software implementation for a new customer

SKILLS:

• Product Support
• Quality Assurance
• Databases
• Consulting
• Data Analysis
• ERP systems

EDUCATION:

Masaryk University (CZ) Faculty of informatics, September 2012 – June 2014

• Master's Theses: Workflow in ERP and its usage
• Service Science, Management and Engineering

Brno University of Technology (CZ) Faculty of Information Technology, September 2009 - June 2012

• Bachelor's Thesis: Comparison of Image Processing Libraries
• Information Technolog