Consultant & Customer Service Consultant

Kundenbetreuerin mit mehr als 2 Jahren Erfahrung in dieser Position. Allerdings arbeitet sie seit 2009 im IT-Bereich. Derzeit ist sie an einem Stellenwechsel interessiert, da sie mit Produkten von Johnson & Johnson arbeitet und das Gefühl hat, dass der IT-Bereich besser für sie geeignet ist. Sie hat Erfahrung mit der Bearbeitung von Bestellungen, der Sicherstellung, dass alles korrekt ist, der Kommunikation mit dem Vertrieb, der Lieferkette und der Logistikabteilung. Sie hat auch mit dem Lager und der Transportabteilung kommuniziert und nach Beständen gefragt. Derzeit ist sie für den britischen Markt zuständig. Sie hat auch Erfahrung mit dem rumänischen Markt. Sie arbeitet täglich mit SAP. Bei Oracle hat sie auch mit Oracle Siebel gearbeitet. Sie spricht fließend Englisch, Bulgarisch und Rumänisch. Sie hat auch Grundkenntnisse in Französisch und kann sich in Tschechisch verständigen. Kundendienstmitarbeiterin mit mehr als 2 Jahren Erfahrung. Sie ist seit 2009 im IT-Bereich tätig. Derzeit ist sie an einem Jobwechsel interessiert, da sie mit Produkten von Johnson & Johnson arbeitet und das Gefühl hat, dass der IT-Bereich besser für sie geeignet ist. Sie hat Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, stellt sicher, dass alles korrekt ist und kommuniziert mit dem Vertrieb, der Lieferkette und der Logistikabteilung. Sie hat auch mit dem Lager und der Transportabteilung kommuniziert und nach Beständen gefragt. Derzeit ist sie für den britischen Markt zuständig. Sie hat auch Erfahrung mit der Arbeit für den rumänischen Markt. Sie arbeitet täglich mit SAP. Bei Oracle hat sie auch mit Oracle Siebel gearbeitet. Sie spricht fließend englisch, bulgarisch und rumänisch. Sie hat auch Grundkenntnisse in Französisch und kann sich in Tschechisch verständigen.

Customer Service Specialist

• Validated orders using SAP Atlas and CRM along Power Apps.
• Processed customer sales orders, rush orders, and samples.
• Responded to customer inquiries for new and existing orders.
• Managed customer complaints and handled customer requests in CRM.
• Handled communication with Kenvue assigned portfolio for UK Market.

Account Executive

• Consulted with CxOs of IT Vendor organizations in Czechia, Slovakia, and Romania.
• Provided objective insights, advice, and tools to advance enterprise success.
• Led business development activities and revenue generation in Romania.
• Organized and led local and virtual conferences and learning events.
• Grew the portfolio from 0 to 10 customers, including startups and big players in the High-Tech industry.

Customer Service Representative

• Managed order management through various channels.
• Processed standard orders, free goods orders, and handled delivery notes and invoices.
• Issued credit and debit notes to customers for price or quantity discrepancies.
• Managed quality issues, returns, and refusals from customers.
• Coordinated with Finance, Demand Planners, Supply Chain Coordinator, and Warehouse.

Accounts Payable

• Processed high volumes of invoices based on company processes.
• Matched purchase orders to invoices and ensured all relevant information was present.
• Prepared payment runs and manual payments.
• Conducted supplier statement reconciliation.
• Handled accounts payable processing and coding.

Business Analyst & Marketing

• Translated marketing campaigns and corrected data.
• Allocated bank transactions through GPS location for Cashback solution.
• Provided consultation on marketing campaigns and translated documentation.
• Edited marketing materials and contracts.
• Assisted in various marketing activities.

Senior Business Development Consultant

• Generated valuable opportunities through outbound and inbound calls.
• Collaborated with in-country Marketing and Sales teams.
• Met business opportunity generation targets and maintained quality standards.
• Managed pipeline opportunities and improved selling techniques.
• Facilitated interaction with sales, pre-sales, and marketing.

Channel Business Development Consultant

• Developed assigned business partners and distributors in Austria, Bulgaria, Slovenia, and Croatia.
• Activated Oracle partners and created programmatic campaigns.
• Qualified pipeline opportunities and validated the Oracle product stack.
• Maximized pipeline opportunities and assisted partners in qualifying license migration.
• Enabled partners' adoption of Oracle initiatives.

Senior Partner Business Consultant

• Handled inbound and outbound queries for Oracle Partners.
• Managed partner registrations and renewals.
• Assisted partners in training and certifications.
• Delivered presentations about Oracle Partner Program and resources.
• Participated in Oracle local and EMEA events.

Skyeurope Customer Representative

• Handled inbound calls and reservations for SkyEurope Airline customers.
• Provided information and solved customers' requests according to company policies.
• Communicated with customers from Bulgaria, Romania, Italy, and Great Britain.