Desktop Support Technician & IT Technician & L1 Support Specialist & L2 Support Specialist & Operations Support Specialist & Technical Support

Der Kandidat wurde am 26. November 1986 in Wodzisław Śląski, Polen, geboren und wohnt derzeit in Ostrava, Tschechische Republik. Der Kandidat hat eine Ausbildung im Bereich IT und Ingenieurwesen mit Schwerpunkt Computernetzwerke und verfügt über Erfahrung als technischer Spezialist im Bereich Anwendungsunterstützung und Batch-Management. Sie haben auch als Junior IT-Spezialist in einem Unternehmen gearbeitet. Der Kandidat beherrscht Polnisch, Englisch und Tschechisch und hat verschiedene IT-Kurse absolviert und Zertifizierungen in Windows Server, Tivoli Workload Scheduler und mehr erworben. In seiner Freizeit geht er gerne joggen, schwimmen und reist.

• I 2019 – present Technical Specialist, Application Support Specialist Providing expertise and technical knowledge about an application, responsible for Level 2 customer service, resolving known and unknown problems, and providing work-arounds and technical notes.
• III 2016 – X 2018 Technical Specialist, Batch management Monitoring customer systems, verifying documentation accuracy, maintaining policies and procedures, assisting in communication initiatives, and serving as a key resource to customers.
• VI 2014 – III 2016 Junior IT Specialist - Batch operator Providing technical support, monitoring backups, supporting batch and online systems, implementing changes, and resolving assigned problems.
• VII 2013- VI 2014 Junior IT Specialist Monitoring client servers, basic operations on UNIX and Windows servers, and analyzing problems for various systems.
• IX 2009-I 2011 Preparation of projects, Customer Service Working at an advertising studio, preparing projects and providing customer service.